问：我们的客户给我们提供信息说在日本东京无法打开我们的网站，请问是什么原因,我们的客户给我们提供信息说在日本东京无法打开我们的网站
答：您好，我们没有日本的机房，无法进行测试，我们本地电信测试可以正常打开，在香港服务器上测试也可以打开。无法访问有多种原因，网络层面或者解析层面。可以让用户在命令行里面ping www.hceis.com 查看是否能正常解析到服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，你们虚拟主机太不稳定了
答：您好，非常抱歉，目前给您切换一个节点，若您本地还是无法访问可以稍等20分钟后再访问测试
港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议在beian.vhostgo.com上备案转国内使用，访问速度和稳定都将有所提升,非常感谢您长期对我司的支持!
问：peguangaiguan.com域名解析的主机，找不到了，能否给查找一下是否是过期未续费自动删除了
答：您好，
主机已过期很久，系统删除释放了，财务记录查询最近一次续费是 续费一年， 就到期,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么又要备案码？不是已经通过的吗？这次增加域名上次的又通不过了？
问：经营范围那样改行不行？可以话明天我去变更
答：您好，1.备案码显示问题已经反馈技术调整，您无需再次添加备案码；可晚些时候查看确认；
问：那我增加好经营范围，版权哪儿修改成青玉网络信息咨询工作室，重新上传营业执照，再提交备案是吧？在此期间已经有子备案号的域名能不能正常打开？
答：您好，
1.请调整经营范围后，再重新上传新的营业执照备案；
2.在重新提交新证件之前，已备案的域名可正常使用，需调整网站内容，网站内容与现单位经营范围需相符；
非国办单位、或未取得上级监管单位批文等之前，网站名称不能涉及中国、中华等字样；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站名称和logo已经更改
这样可以吧
答：您好，网页名称建议尽量与备案时填报的网站名称：网络信息咨询保持一致，网页底部放置的版权名称建议调整为：二道 青玉网络信息咨询工作室，以便顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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