问：网站打不开 www.km13888.com 已经1号 麻烦恢复,网站打不开已经号麻烦恢复
答：您好，抱歉,已经恢复正常访问,请重新试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：管理员你好，网站www.mod2001.com不能打开，麻烦检查一下原因，谢谢！祝新年快乐！
答：您好
我们看该高防ip受到攻击,被机房封停4-8小时,请等待解封后使用,若着急使用,请将防护升级到30G使用,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不能识别用户微信号作为用户名
答：您好，目前在微信中自动登录生成的会员，会员名都是随机生成的，微信昵称只是作为会员信息的一项资料，可以在后台管理，会员管理中可以查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://skyline.wang/http://skyline.wang/index/user/index.html两个打开一样
好像是需要调整url重写规则，但我不知道这个虚机在哪里调整，快帮忙看看，各位大哥
答：您好，目前查看用户的目录下有.htaccess规则,目前打开http://skyline.wang/index/user/index.html 内页提示登录后操作,请重新登录后打开试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这个域名的实名认证为什么要求18位统一社会代码证件。现在办学许可证都不是18位的。只有营业执照才是。我看上面不是允许办学许可证备案的吗
答：您好，
1.是的，备案时请提供营业执照，或是您单位对应法人登记证书或三证合一社会统一信用代码证书或组织机构代码证书，不为办学许可证；
2.您请及时提供最新含18位统一社会代码证件资料重新完成域名实名认证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经连续三天来出现这种情况。我早上起来都出现这个问题，打不开。每天早上起来都要关机一下才能访问，这是啥问题？
答：您好
问：网站pc端或者手机端用户打开网页有时会出现400 header or 错误提示。只有清除客户端浏览器的缓存才能打开页面，否则所有页面都会打不开。一个客户出问题时其它客户不受影响。从网上查了一下，需要修改nginx服务器的nginx.conf文件。增大其中的client_header_buffer_size缓存大小。可是在虚机的控制面板上找不到修改的方法。我应该怎么做才能修改nginx.conf文件呢？谢谢帮助。
答：您好，
一般是访问太频繁造成的，虚拟主机是共享资源，不建议太频繁的访问，目前测试已正常，请再试下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：和访问频繁没有关系吧。出问题的时候是某个客户他一个人出问题，只要他不清除他自己客户端的浏览器缓存，那他就会一直打不开网站。而别人都可以正常打开网站访问。具体是哪个客户出问题不固定。
答：您好，
nginx已帮您优化了，请观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
