问：网站无法打开提示服务器已断开连接，且未发送任何数据,网站无法打开提示服务器已断开连接
答：您好，
您域名解析不正确，请将域名做cname记录指向到qudaoshenheye.gotoip2.com 等待解析生效后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我提交了备案注销申请，这里显示工信部核验已完成，但是最后备案通过不了，说是短信验证未通过，这个是什么原因呢？
答：您好，1，非常抱歉，注销备案时也需配合短信验证，但页面上并未提示是否需完成验证，以及我司系统也无法检测到您实际完成情况；
请注意查收配合验证，以便注销申请正常进入管局审核阶段,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案不是经营性网站，麻烦重新提交审核 ，谢谢
答：您好，好的，已为您重新提交至接入商阶段，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问像这种显示身份证格式不正确是怎么回事呢，位数都是对的
答：您好，1，如提示证件号码格式不准确，一般可能是证件号码输入不准确；
2，如确认证件号码是准确的，请将身份证原图提交至工单，以便为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个备案之前实飞翔管业要变更为晋翔的，变更被驳回，现希望把晋翔的相关信息删除，我这边重新用晋翔的资料注册备案
答：您好，1，好的，信息已恢复至最近一次成功状态，可重新备案；
2，如是翼城县晋翔管业有限公司需备案其他域名，可重新注册账户操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站负责人换了现在这样的状态改不了，是不是要原网站负责人短信链接验证了才会过审核然后才能改里面的信息呀
答：您好，1，是的，需提交资料至管局审核，管局审核通过后才能通过我司修改网站负责人信息，备案转入期间无法修改；
问：您好，那这个二维码现在需要上传吗还是等转入了新负责人信息修改了再上传呀，短信验证原负责人可以但是这个二维码应该只能新人来操作
答：您好，1，需要上传，请及时扫码根据提示上传完整备案资料；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原负责人不能配合扫码上传资料，你的意思是不是这个先填新负责人的信息
答：您好，是的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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