问：这个解析一直没有生效。,这个解析一直没有生效
答：您好， 查看解析已经生效，访问正常， ，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好在吗，网站无法打开呢，
答：您好， 为您更换了一个访问节点，请三十分钟后访问观察下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：新买的服务器，系统你们默认安装的集成了建站助手，但是现在网站外部无法访问。luyi114.com 测试
答：您好，
问：我这边ping的是正常的 能够ping出来时服务器的ip，但是却打不开啊、、、
问：
问：http://cnzhuolu.com/ 打开报错
答：您好，
问：这个程序是我从别的服务器上转过来的 我买了两台你们的服务器，但是我不懂asp.net 现在网站我还没有安装好。。
答：您好，
问：您好，heyingguoji.ciom；ortho-k.com.cn这两个域名的备案主体公司已注销，网站因为备案异常原因已关闭，我们现在想注销域名的备案，重新备在新的主题下，但是现在工信部的官网上还能查到备案，请问我们需要怎么做，如果不寄文件注销备案的话，工信部网站的备案记录什么时候能够清除，如果寄文件的话，我们现在公司已经注销，公章不存在了，注销申请表上应该盖什么章
答：您好，heyingguoji.com
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不能接收邮件 弹出以上提示框，请问要怎样处理？
答：您好，域名解析异常，一般可尝试重试，若重试都不行，尝试一下将本机dns改为https://zhuanlan.zhihu.com/p/所示其它公众DNS试下，若依然不行，请核实您邮箱配置并截图。
问：你好 我们这边的网站www.hlled.cn 云主机放在你们这边 现在购买了SSL证书 匹配不成功 麻烦这边协助匹配SSL证书 具体问题详见图片
答：您好，www.hlled.cn是一个虚拟主机。您证书是在阿里申请的吗，您要参考对方的要求做验证，认证通过以后要将证书导入我司进行部署，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 ，或者参考教程里面的说明在我司申请证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 图片1上传证书是你们这边的后台要填写的内容 图片2是阿里云SSL证书的下载内容 请问你们这边的证书和私钥对应要怎么匹配填写内容 麻烦这边协助一下
答：您好，下载nginx的证书，下载以后可以用记事本打开编辑里面的内容，然后复制粘贴导入到我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 请问我司这边的两个内容板块证书和私钥 都填写下载的nginx的证书吗
答：您好，是的，下载nginx的证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 阿里云这边显示没有部署好SSL证书 请问你们这边可以查看是哪里没有部署好吗 或者其他操作指示
答：您好，您主机是我司的，和阿里没有关系，只是在阿里申请了证书而已。您已经下载完成了证书托管，但是您没有按教程里面所示去部署，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 教程第一步就是部署说明，您没有做，请到控制面板去部署开启下,部署以后会切换到ssl节点，需要等解析更新生效，一般30-60分钟，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经按照要求部署啦 请问你那边可以查询到是否正确操作吗 请问最后要点击普通SSL部署吗
答：您好，您没有部署，只是导入了证书，点击了按钮才是部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 请问现在这个状态开启成功了是吧 另外部署https(ssl)后设置301跳转将http跳转到https要怎么操作呀
答：您好，是的，已经部署成功了，如果要开启http跳转，直接勾选 即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，安装部署好证书后需要 通过 https://hlled.cn 进行访问 ，另外我 hlled.cn 443 还是不通的，我判断您还是没有安装好证书。
你好 阿里云那边还是说没有安装部署好 请问是什么问题 还需要怎么操作 现在网站还是显示不安全
答：您好，原因是您域名hlled.cn 解析错误了，请把域名做cname解析到szhelian.gotoip2.com 不能直接解析到IP地址上面,www域名目前是正确的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请把域名做cname解析到szhelian.gotoip2.com 请问这个是怎么操作 有具体操作步骤或者图片吗 我这边不是很清晰或者协助我这边解析一下
答：您好，您的域名在新网，我们无法帮您解析，您可以让新网客服协助您解析下，“把 hlled.cn 做cname解析到 szhelian.gotoip2.com“，您可以把这个提示发给客服,让他协助您操作下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好这边顶级域名把 hlled.cn 做cname解析到 szhelian.gotoip2.com已经配置好了 请问要多久生效 请问还需要其他操作配置SSL证书吗
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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