问：http://www.chinafanchuanxiao.com/客户反映网站突然访问不了了。,客户反映网站突然访问不了了
答：您好，请问用户那边访问提示什么，我们测试可以正常访问，请让用户打开电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.chinafanchuanxiao.com回车,将结果反馈下，以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好像是被入侵，顶部有异常代码~
答：您好，查看网页源码，可以看到有一段是有问题的，具体请联系程序方全面进行排查。若需要我司帮您检查清理挂马，【云服务器】–【站点设置】–【挂马/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】 请重新选择这个工单分类进行提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，身份证丢了 补办临时身份证可以提交备案吗
答：您好，临时身份证无法用于申请网站备案的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析生效后，网站还是无法打开，并且显示这个页面
答：您好，
问：您好，法人的手机号码未收到短信
答：您好，
1.核实本账户下填报的负责人手机号是： ，会发送至该号码上；
2.若未收到，请确认是否有被拦截；
3.在工信部网站核实，贵单位申请重发已达上线，无法再重发；若确实无法收到，请待本次超时退回后重新提交；
建议将工信部发送号码：12381 加入白名单或通信录中；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.jsshede.com域名已备案,但是打不开
答：您好，
已经解除限制,请刷新访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：awx.ydaedu.vip域名解析到香港IP了 白名单也加了 怎么打不开网站呢
问：您好，麻烦尽快帮我们提交到工信部审核，我们很着急
答：您好，核实近期出现多个同类型单位，触发风控，在进一步核实中；已反馈会尽快核实，请确保填报信息真实准确；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，麻烦尽快就行了，谢谢了
答：您好，不客气的，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦催一催尽快审核下
答：您好，本账户下备案已上报，请关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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