问：挂马已经清除，帮忙解除限制一下，谢谢
,挂马已经清除帮忙解除限制一下
答：您好，
站点已经可以正常访问了，您现在清理下浏览器缓存测试访问看看。
同时您也检查一下您的站点是否存在后门和挂马，避免再次因为非法信息的问题影响站点正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 1、我会员下有两个网站的流量超标，其中这www.srtzkgjt.com网站本月已经充值20G,已经远远超出以往的情况，请评比不是江西 。
答：您好，大量的静态资源被访问 ， 且IP不固定 ，无法进行IP屏蔽，经过核实为站点访问量过大，建议对站点流量进行升级以更好的满足大流量的访问，若后期访问量增长，可考虑将虚机升级云服务器更好的满足需求 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我账号下有域名需要实名制不然会被锁定的么？
答：您好，查看您账号下是cn域名，查看没有临时模板的域名，若是使用临时模板的cn或者中国，没有使用会被hold。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案还需要多久能审核到呢
答：您好，
查看您的备案是12.22提交至管局审核，管局官方回复的审核时间是在20个工作日内（不含周末及节假日），具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您；
2.查看近期管局大致审核到了12.16号左右的数据了，您的备案快的话预计本周内应该能审核到，由于最后的审核是在管局处，我们接入商是没有审核和催促权限的，您请再耐心等待一下管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问业务备案码是在哪儿找呢
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
1.若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理/服务器管理-管理处查看，您可参考获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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