问：您好，我这边重新换了一个主机，然后现在访问是这样的这个要怎么改，您这边可以帮忙解决吗,我这边重新换了一个主机
答：您好，测试可以打开，您是访问哪个页面报错，请提供具体url我们看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
客户主要是做外贸的 ，用购买美国主机送的邮箱给 国外客户发邮件可以吗 会不会拦截
答：您好， 可以 ，请不要发送营销邮件 ，营销邮件请购买 https://www.west.cn/web/EDM/ ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 美国主机不需要域名备案 能直接解析企业邮箱吗
问： 我的意思是美国主机的域名能否解析企业邮箱
答：您好， 可以解析 ，未备案域名按照未备案的进行解析 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，请问这种情况我们如果将承诺书中的ip修改为127.0.0.1，与站点实际指向的ip不符，会影响审核吗 ？
答：您好，
1.如是域名yxwhxy.cn实际已使用服务器：127.0.0.1，可在网站信息处将备案备案码修改为服务器127.0.0.1对应的备案码后重新提交；
2.因承诺书上的信息需与备案填报的信息要保持一致，或是也可将承诺书上ip修改为127.0.0.1后再重新提交，最终审核请以管局审核结果为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：通过远程连接上去，发现一直在重启
答：您好，查看系统异常，可以考虑恢复快照备份，
可以参考教程 操作 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那这样的话，也要扣除我一次金牌服务吗
答：您好，您回滚完成后，工单结束后 可以回复工单 将次数退还 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，已经回滚完成，恢复正常了
问：您好，负责人收到短信说备案被退回是什么意思 【工业和信息化部】尊敬的用户毛树毅，您的新增备案不完全符合备案要求，现已被退回。详情请咨询您接入服务提供商。【工信部ICP备案】
答：您好，1，查看是备案已被管局退回，退回原因为：备案填报邮箱@qq.com已用于提交了无锡英莱富光电科技有限公司的备案，邮箱重复使用，备案失败；
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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