问说我域名被污染，不给退钱，刚买一个，3天又被污染，是你们公司的问题吧？,说我域名被污染不给退钱
答：您好，域名被污染非我司原因，被污染是被国家防火墙拦截的一种，规则无人清楚，若您不需要该域名，可以在注册72小时内将域名删除注册其他域名，您可在管理中心-业务管理-域名管理-点击域名进入-操作域名删除。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前几天跟我说域名被污染，让我重新注册一个，刚3天，又说被污染，还推卸责任？？？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建议您还在注册72小时内，删除域名重新注册。退钱吗？
答：您好，我司部分域名72小时内删除可以退款（超时均无退款），同一个域名只能删除一次，删除手续费10元/个。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已按你说的删除，请退手续费
答：您好，前面工单已为您退了10元手续费，请通过财务明细查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才恢复了一下数据，网站打不开啦！急急急，望处理，万分感谢！
答：您好，
网站首页和内页都是可以打开的，测试结果已经截图反馈请核实一下。
如果有域名打不开，请提供下具体的url地址我们核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.qijincw.com 带www的网址301到不带的，我做了处理但是跳转不正常，麻烦帮忙处理下
答：您好，
问：备案号注销后原域名会被注销吗？注销资料提交在哪里提交？
答：您好，1，注销原备案号后域名备案号也会一并清除，注销完成后域名ntdlt.com如需使用，需重新备案成功后才能使用；
2，注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
3，提交方式申请表中有详细说明，请仔细阅读,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，如仍有疑问，请详细描述您遇到的备案问题，为您解答；或者您可拨打电话 进行咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
