问：由于之前服务器被挂马了，所有网站被系统阻止了，现在服务器已经重新装了系统，但是现在域名访问还是被阻止状态域名 4g.120zjxh.com www.120zjxh.com ,麻烦处理一下,由于之前服务器被挂马了
答：您好
已解除,请查看 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：huhuceshi123 你好帮我这个虚拟主机的ip换个吗
答：您好，核实使用的是独享ip,请问是什么原因需要申请更换,如需特殊更换,可收费200元特殊更换一次,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：ftp不能上传压缩文件。一刷新就没了。
答：您好，您这是没有上传成功，核实是目录只读了，已经帮您重置了，请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：bwkfxt.com 你好 这个域名刚注册 我们不想要了 可以把域名退了吗 怎么操作？
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1330 进行操作即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除一个是收取10元的手续费吗
答：您好，查看到您是代理账号，
问：您好，这个是什么原因被退回来的
答：您好，
问：客户是国企7.1怕出问题，要部署自己服务器 请问此站的运行环境是哪个？
运行环境是lnmp还是lamp？
答：您好，该主机是系统的，是用iis搭建的站点，有mysql和php环境，您程序是asp的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我是贵司合作10多年的合作伙伴，客户需要部署在自己服务器上面应付7-1检查，请问服务器具体需要怎么样的运行环境？麻烦协助下
答：您好，当前服务器使用的是iis php5.3 mysql ，您只需要使用这个环境即可。推荐您可以购买我司云服务器，使用建站助手预装环境，对应的环境就是支持当前程序，然后程序上传到服务器内进行部署即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，hejunkt.com这个域名是在其他的服务商上进行的备案 现在想要更换空间到西部数码 在不影响网站的正常使用情况下
需要怎么操作的呢
答：您好，1，查看域名已在工信部存有备案记录，请操作备案转入，不能提交新备案申请；
然后点击备案转入提交申请；
3，备案转入期间不影响已备案域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦把备案进程取消一下哦 是不是直接删掉备案信息 然后备案转入 以上的2个操作是不会影响到hejunkt.com正常访问
答：您好，好的，已协助退回，请点击备案信息-删除所有信息将当前资料删除，然后点击备案转入提交申请，转入期间网站不影响访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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