问：加域名的白名单 sdjsqfw.com 提示 域名未备案，但是备案是过的
为什么呢,加域名的白名单提示域名未备案
答：您好，查看到您对应的备案才通过，对应的备案信息还没有同步下来，请稍后晚点带备案信息同步后，添加白名单再试。
请在管理中心-服务器管理-管理-白名单-找到指定ip，添加域名到白名单中（国内ip白名单域名需要备案）
非常感谢您长期对我司的支持!
问：全盘格式化，重装系统。最好是安装 server 2019 Server
问： 解析的域名 生效没有？？？
答：您好，当前查看到对应的www和顶级域名解析还没有生效，已经重新推送，请稍后晚点访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个记录值又变了 怎么处理 原来那个老的多没有生效 现在那边的又变了 能不能快点生效？
答：您好，非常抱歉给您带来不便，目前核实您之前设置的txt 值解析是生效的。
若目前txt值已经变更，您可以重新修改一下解析， 修改之后，回复工单，我司为您同步一下解析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
虚拟主机ip下有黄网,而且还有大量的被黑的站，首页title全都被换成了博彩站，请求换个ip
答：您好，请提供您对应的站点的ftp我司协助核实，当前你那反馈的域名已经记录，并反馈安全专员处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp:hujghoawug.gotoftp1.com
相关网址:www.skjpos.com
答：您好，
已经为您调整一个节点,请稍后访问查看,另外查看您当前使用的是共享节点,建议购买独立ip可避免此类问题,购买独立ip可联系客服QQ 咨询 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直出来这，网站打不开，怎么回事！
答：您好， ??00xxx.club 域名查看未通过注册局实名，域名含有关键词（xxx）不能通过注册局命名审核，注册局锁定不能解析使用。?
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：删除域名还要10元手续费？坑我呢？
答：您好，若您确定删除，请回复工单，为您申请免手续费。
问：怎么不早说呢，我都按你说的删除完了，还扣我10块钱
答：您好，0??0xxx.club 10元删除手续费已为您退回，请查看。??
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问：liuliang.pub这个域名也不行吗？不行的话，帮我删了
答：您好，liuliang.pub 域名新注册的，实名审核还未完成，请耐心等待，一般注册局审核时间会在1-3个工作日完成，建议您可以明天再观察下。
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