问：请问该虚拟主机的物理地址是哪里？,请问该虚拟主机的物理地址是哪里
答：您好，请问具体是指哪个虚拟主机,请告知ftp用户名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp用户名:**********
答：您好，物理地址:四川 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边不能远程登录 服务器。 请帮我看看是不是空间满了。还有这个以前设置了一个什么集群 MY-2 WJ-2，可以取消不？？
答：您好，检查是因为系统补丁未及时安装引起，已经临时禁用了安全组，请您再试试远程，处理可参考https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=763，服务器的集群目前是MY-2，每个服务器都有集群ID，这个表明服务器所在的机房以及楼层机柜等无法取消也不会影响您的正常使用，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：可以帮我登录，安装一下补丁或者修复一下不嘛，我这边确实操作不来
答：您好，查看您的服务器现在处于黑屏状态，一般是内存不足等因素无法操作，需要进行下重启，我们看您上面运行了erp软件，不敢贸然操作，您方便时候可操作下重启，重启后在服务器内下载http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2019/05/windows6.1-kbx64_3704acfff45ddf163dd5a3b75e49b58cb.msu 安装即可，也可联系我司安装，谢谢。
问：那我先重启，重启了，我在请你协助
问：我已操作重启，请启动后，帮我操作一下
答：您好，已经帮您安装了最新的蠕虫病毒补丁，操作后进行了一次服务器的软重启，建议您稍等10分钟左右远程服务器查看下您的erp软件是否运行正常。
问：这个主机有没有二级域名作为临时访问呢？
答：您好，已调整了，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开非常慢，有时候直接打不开
答：您好，
网站访问的确有些不太稳定，不过我们已经做了调整。
您稍后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存测试访问，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：为什么域名实名认证不对
答：您好，gdcykg.com 域名所有者：广东长远控股发展有限公司，证件类型：工商营业执照，证件号码：MA53PB7R0K 核实已经上报至工信部验证库。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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