问：网站无法访问，服务器远程无法连接，请帮忙查看一下服务器状态呢,网站无法访问服务器远程无法连接
答：您好，
问：你好，请问今天是否可以恢复呢
答：您好，服务器网络已恢复,请登录服务器启动web服务再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP(上传)用户名:**********
相关网址:lejkqn.com
答：您好，非常抱歉给您带来了不便，目前机房 电中断，暂时无法恢复，数据暂时也无法迁出，目前我们一直和机房保持沟通，机房也正在积极协调各方资源，争取尽快恢复。目前最新消息，预计下午可以恢复,请再耐心等待一下，天灾无情,同舟共济抗灾害，希望郑州尽快渡过难关，由此给您带来不便敬请谅解！
问：网站搬家需要下载数据库
答：您好，您服务器上安装的宝塔面板, 请登录http://127.0.0.1:份数据库下载https:/，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，关于备案转入的问题, 方便的话 , 可直接来电 原始信息由于中间经过多人 , 已经遗忘
答：您好，
1.申请备案转入时，工信部会自动发送核验短信至贵司原备案时填报的网站负责人手机号，需能够正常接收核验短信并配合完成短信核验，才能顺利转入成功；
2.建议先联系原网站备案接入商核查下原来填报的网站负责人信息，若原网站负责人已经无法配合工信部核验短信，则需通过原备案接入商，先将网站负责人信息修改更新准确并提交管局审核通过后，再至我司系统，继续提交备案转入申请；
3.若仍有疑问，您可拨打备案咨询电话转6进行详细咨询；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.zjhczl.com无法打开，产品就均在期内，管理后台显示域名和虚拟主机服务正常，多地方、多网络测试无法打开。无法ping通，如下图。望尽快解决。谢谢。
答：您好，十分抱歉，华中郑州 域已经停电，机房备用柴油发动机由于附近油站因道路积水导致无法供油到机房，也无法维持电力供应，待电力恢复后开始恢复服务。同舟共济抗灾害，希望郑州尽快渡过难关，由此给您带来不便敬请谅解！
问：此服务器为数据服务器，客户很着急，反复电话投诉。可否及时恢复？如无法及时恢复，可有办法转移机房？
答：您好，
抱歉给您带来不便了，目前整个郑州机房的电力已经中断。
所以暂时无法取回数据，不过根据联系和得到的反馈在今天下午晚些时候 政用电能够恢复。
还请您耐心等待一下， 给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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