问：通过远程桌面访问云服务器系统后，发现左下角找不到“开始”菜单，烦请贵司帮忙看看，谢谢,通过远程桌面访问云服务器系统后
问：这三个域名 tiankong.Link
yanyu.Link
kanri.Link
总是购买失败，给hold了，麻烦看下
答：您好，上述域名不在您的账户下管理，由于该域名所在模板实名异常，建议您登录域名所在账户重新创建相同模板完成实名并过户。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这3个也在咱们网站上购买了，现在在我名下了，但我查看还是hold的
问：才购买了，你看下，已过户到我名下了，还是不行
答：您好，三个域名状态查看已正常ok，可以正常解析使用了。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要办理icp证，麻烦负责这块的专员加下我的qq 我需要晚点上线，可以先留言
答：您好，您是申请西部数码《增值电信业务经营许可证 》 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=877 ？
请问具体是需要办理什么icp证？ 还请详细说明一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：icp增值许可证代办 麻烦加下我的qq 急急急
问：我都了解了好几家了，就看价格了 材料我们都有 我主要是现在了解下你们的价格和具体业务 合适的就你家
问：我在国外不然早就电话联系了，资料都齐的，多少钱说一下 麻烦加一下qq 我在qq上等很久了
答：您好，请联系QQ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，负责人许学娥已离职麻烦问一下怎么备案
答：您好，
1.若原网站负责人（许学娥）已离职，需先修改更新网站负责人信息后，才能继续添加新网站备案；
2.由于添加新网站和变更备案无法同时操作，您请在备案信息页面，删除新增加的网站信息后，再点击：修改网站，修改网站负责人信息并采集新网站负责人资料上传提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：状态: 正在解析 xmwpwl.gotoftp2.com 的地址状态: 正在连接 127.0.0.1:21…错误: 20 秒后无活动，连接超时错误: 无法连接到服务器状态: 正在等待重试…状态: 正在解析 xmwpwl.gotoftp2.com 的地址状态: 正在连接 127.0.0.1:21…错误: 20 秒后无活动，连接超时错误: 无法连接到服务器
答：您好，ftp地址请更改成：127.0.0.1 连接试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：xmwpwl.gotoftp2.com 用的是这个地址啊，一定要IP吗
答：您好，这个指向的ftp代理ip，当前这个服务器在进行维护，现在已经修改解析指向了服务器127.0.0.1，解析需要一段时间生效，您可以先使用这个ip直接连接，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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