问：我昨天给这个网站购买了独立IP，今天在爱站上查询还是旧IP是怎么回事？https://dns.aizhan.com/www.laozhaopianxiufu.com/,我昨天给这个网站购买了独立
答：您好，查询顶级域名laozhaopianxiufu.com 已经显示是独立ip了,这应是爱站的查询结果有缓存,可过几天再查询即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我在网站上下载一个数据库备份，到本地电脑上还原，提示 指定的转换无效
答：您好，如下载的文件无法恢复,建议可使用工具https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2268 连接我司服务器和本地mssql,然后使用数据传输方式传输到本地服务器即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
人脸验证在哪里？该认证的地方，我都认证了，修改域名还提示验证
答：您好，请在账号管理-》账号实名认证-》增强实名中操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
已经显示认证成功了的，还是提示那个
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机，3月15号左右的源码备份是否还在，是否可以帮忙恢复一下
答：您好，抱歉,此服务器只保留一次备份,此虚拟主机上次备份的时间是,如需恢复,可通过虚拟主机管理–管理–恢复备份进行恢复,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：域名实名不了，也解析不了
答：您好，核实该域名后缀当前无需实名，您说解析不了，是否是指提示您进行账户实名认证？您可以提供一下具体截图，我司工作人员为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么更改模版
答：您好，
抱歉，由于域名交易后系统会自动过户到临时模板下，目前已为您将域名过户到您账户下hk域名模板下，请您重新尝试添加解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间想删除数据库从新建立 怎么操作。 能帮忙清空 我自己从新建立吗？
答：您好，
问：你好 为什么这个空间忽然就不能访问http://ceshi.singchin.cn请处理
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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