问：所有的文件都上传完成，但是就是打不开，不知道是不是有其它问题,所有的文件都上传完成但是就是打不开
答：您好，您的域名还没有解析到主机上，请将绑定的域名做别名(Cname)至: qdpingfang.gotoip3.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的会员里，显示已经解析成功了
问：
答：您好
问：知道了，想问一下，.com的用不用实名认证
答：您好
需要实名认证,现在国内巨大部分域名后缀都需要实名认证了,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站恶意链接已经清除，为什么还是显示网站无法打开，麻烦帮忙解决下，谢谢。
答：您好
问：老师 。能不能暂时开通一下 ，我把资料导出来
答：您好，
已开启，请尽快操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本服务器今晚突然出现无法连接，WDCP与远程均不能连接，网站不能访问，各项监控指标是正常的，请尽快处理一下，谢谢！
问：此服务器上有应用现在在使用，需要尽快恢复使用，谢谢！
答：您好，当前测试您服务器可以远程连接，并且查看对应wdcp控制面板也可以访问，而根据您提供的截图，其是对应12月7号凌晨出现的，现在服务器上已经正常，建议您重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想问下域名解析到服务器后多久生效，云主机新建了站点，并且绑定了域名xz.hbcunlegou.com也解析了，解析的半个小时了，网站还是打不开
答：您好，
测试域名解析和白名单生效，访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是我前几天购买的服务器，连接远程后，不管在服务器里面做什么操作，都非常的卡，远程还时不时会断掉，服务器的资源使用都非常的低，希望能查一下是什么原因造成服务器异常卡顿的。（服务器信息：主IP:127.0.0.1:33079 Gil1204!#%qwe）
答：您好，
附图，我司现在测试您的服务器可以正常远程操作，您购买的是香港服务器，网络走的是国际出口，可能会出现网络延迟的情况，请您稍晚在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，稍微有点延迟，可以理解，但是这个服务器已经超出正常范围的延迟了，上图是我今天连接远程是的情况，最后将近十分钟才显示出桌面。进去后我随便打开一个文件夹，就出现这种情况，这已经严重影响到我的操作了，麻烦你们再检查一下，看看到底是什么问题（按你们所说是网络问题，那为什么同时买的其他三台同类型的服务器都不会出现这样的问题）。最后，如果实在不行，重装系统看能不能解决问题。
答：您好，1、查看到您的服务器当前服务器反复蓝屏，请问是否可以重装您的服务器，当前服务器上是否存在对应的重要数据。
问：可以重装，数据我已经备份好了，如果可以，请不要清空E盘。但是按照你的方法去提交工单，岂不是需要收费？
答：您好，1、查看到您127.0.0.1还有1次金牌服务，可以扣除一次 金牌服务为您处理，将对??应的127.0.0.1 重装系统，??非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我这边还需要提交工单吗
答：您好，1、不需要重新提交，请回复工单，我司保留127.0.0.1对应的e盘进程重装，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，重装好了麻烦通知我一下
问：主IP:
问：已经把数据转移到新盘（E盘）上了，重装后，机器的带宽和ip与原来的不符，麻烦调整一下（以下是之前正常的ip和带宽）
答：您好，
这只是网卡型号不一样而已，目前您的服务器上是使用的百兆网卡以前是千兆网卡。
这并不影响您的网络带宽和访问相应速度，只要带宽是100M一下就没有影响。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，ip数也弄好了吗？重装的服务器是否已经可以使用了?我的服务器带宽是独享（季付加5M），是服务器上的每个IP拥有，还是整个服务器所有IP共享10Mbps
答：您好，
1.IP都已经帮您绑定好，请核实。
2.带宽是针对服务器而不是针对某一个IP，是整台服务器上所有IP共享10M带宽。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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