问：falsh图片访问不了,请关闭下缓存,图片访问不了请关闭下缓存
答：您好，已调整，请您清除浏览器缓存后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号:，备案已经审核通过，怎么还显示在审核中
答：您好，管局审核通过时会第一时间通知您，稍后才会下发数据至我司系统和工信部系统自动更新，此有2-4个工作日延迟（慢的时候需要3-5天左右），请您稍后再登陆备案系统查看通过后再使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，刚刚在新增备案，确被告知有一个主体备案了，请问这个是西数的备案号吗，要怎样处理
答：您好，1，此提示是因此证件号码已用于提交了乐山智诚光电科技有限公司的备案，无法用于当前账户下提交备案申请；
2，如网站负责人是法人，并且和单位乐山智诚光电科技有限公司是同一法人，请您先使用其他人的身份证信息提交网站信息，提交完成后再将准确法人身份证号码、电话号码提交至工单，以便为您更改，更改后再上传备案资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那小程序核验的时候不需要其他人的身份证嘛，因为本来法人就是网站负责人
答：您好，如网站负责人是法人，无需验证其他人的身份证，您提交后再提交工单为您更改为准确法人信息，上传资料则只需上传营业执照、法人身份证和法人的人像检测视频,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦修改下网站负责人信息，法人向太勤，身份证号码：，电话号码：
答：您好，已修改，请刷新后扫码进行电子化核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站近期频繁被攻击植入木马文件，麻烦帮忙看下木马文件的位置
答：您好，您核实一下截图中这些文件是否存在异常
问：我看了服务器里是可以访问，除此之外就访问不了，证明程序没有问题，域名的解析IP也是对的，是什么原因
答：您好
不是服务器问题,目前无法访问原因是工信部备案查询接口异常导致无法检测备案信息,请晚点再试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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