问：您好，这个网站经常有打不开的情况，客户在做推广，一直很关注，麻烦看一下,这个网站经常有打不开的情况
答：您好，查看到您反馈的报错503.现在已经为您调整对应的站点池，请访问在观察。
问：zixin520.com网站入侵问题已处理，请求解封
答：您好
问：客户发的这个 但是网站我们打开是正常的呢 m.qianfeng.com
答：您好，
测试访问该网站以及查看源码并未发现明显异常,建议让网站管理人员对网站代码进行下自查,确认没有问题则可按照截图地址进行申诉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我昨天在后台预订了域名注册hnjdyq.com，但马上就收到其他平台向我高价推销此域名，如截图，请问这是什么情况？是你们平台出卖了我的信息吗？这种推销是否有效？
答：您好，我司不会泄露用户的个人信息，推广邮件若没有需要，可忽略，可能是三方平台通过其他方式采集的，域名whois信息查询是公开的，若有需要，建议可以将whois隐私保护开启。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题是他怎么在第一时间知道我在抢注这个域名，这样是不是会对我的抢注带来麻烦，他们会不会因此先对这个域名进行抢注
答：您好，
我司不会泄露用户的任何信息，可能是第三方平台通过其他手段获取了您的预订信息，对方只是想吸引您去他的平台购买域名，并非要和您争抢域名，毕竟抢注域名也是需要成本的，请您按照正常流程预订抢注即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名不能访问西方我看看哪里出问题了 而且是全部域名都不能访问了 感谢帮我解决下
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：把你们的方案回复到工单里面
答：您好，目前2个方案如下
1.续费10年 送10年 恢复费用免费，价格是2980元，
2.续费5年送5年，恢复费用5折优惠，价格 1490(续费价) 490(数据恢复)=1980元
请您尽快充值后，回复工单为您办理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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