问：你好 我们的主机 里面的 文件夹东西太多，占用了很大的空间，我们自己删起来很慢，麻烦帮我们把这个文件夹里面的文件删掉，谢谢 ,我们的主机里面的文件夹东西太多
答：您好，
您可以通过 文件管理的方式 删除此文件夹， 然后再点击 新建目录 新建一个文件夹 ，如图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为里面的文件太大 我们通过文件管理的方式半天就打不开 所以麻烦你们帮忙删除 谢谢
答：您好，已经为您清空 ，看上去全是实时生成的静态文件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名绑定后怎么做别名？现在绑定了主机但是不能访问怎么办？
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：早上测试试用机出现这个问题，提交工单后几分钟完美处理了，现在正式购买了主机，同样故障再次提交工单，客服说了一大堆我听不懂了，第一次购买西部数码主机，几分钟的事情，请麻烦给处理一下，非常感谢了！
答：您好
问：您好，帮忙看一下这个是哪里冲突了，我从工信部没有查到相关的备案信息。
答：您好，
问：您好，确定未通过其他接入商备案,麻烦重新上报检测，谢谢
答：您好，已为您重新上报管局，请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
您好，该网站被黑了。我今天改好明天就让黑了 麻烦把空间限制一下权限！
答：您好，目前测试到该网站被搜索引擎挂马，建议您联系程序开发方清理，并查找清理一下后门文件，修复程序漏洞，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 限制权限以及防护
我司不熟悉您的程序，如需我司协助清理请提交正确工单类型：虚拟主机数据库问题–网站类问题–网站挂马/中毒/非法信息清理
非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间备份已经完成但是我数据库还原没用
答：您好，查看主机数据已经还原了，请刷新再查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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