问：darenbang.org 要关停网站，想把主机删除绑定域名，但是不能删除，请查看问题,要关停网站想把主机删除绑定域名
答：您好，已经帮您删除绑定了,请您重新刷新查看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站在手机端打不开，提示风险，申诉要签署文件，但是根目录没找到相关文件，网站是新做的，不存在任何风险内容，也没找到相关的违禁信息
答：您好，查看程序没有被挂马的迹象，电脑端和手机端访问也是正常的，您这个是被腾讯那边屏蔽了，可以进行申述恢复访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：就是进行了申诉，说在网站根目录下面有个文件签署，我到网站根目录没找到这个文件，文件在上面截图
答：您好，您把需要做的操作详细描述下并截图提供下，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个域名一直就是用cname解析别名s.gotocdn.com，但访问不了。
答：您好，查看于 13:15:55 受攻击32GB, 将封停24小时
问：现在不是开启解析百度云了吗？为什么攻击中途没有提示，到封停才给提示封停？
问：中午也一直在进服务器改文件，网络和服务器感觉正常一点也不卡。怎么会32GB
问：垃圾机房这都扛不了，还怪人家服务器。
问：
就这么点流量你告诉我32GB攻击？
答：您好，非常抱歉，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2275 DDoS攻击会在短时间内产生很大的流量涌向机房，在流量未到达用户端时已经导致网络堵塞，因此用户端的带宽监控没有显示。
目前的解决方案：
1、更换到高防机房用于防护。服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路，系统会自动迁移数据
2、等待解封，由于目前是封停状态，您解析到百度云加速也暂时无法访问。解析到百度云加速会隐藏您的真实ip，但是您当前受到攻击真实ip可能已经暴露了，如确实不想使用高防，也可等待解封后提交工单给机房特殊申请更换一个ip，不过ip只能更换一次且需要收取200元费用
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是你们的套路。一个巴掌小的网站怎么会有这么大的攻击，网站很多年了从未如此，公司也未得罪过人。攻击不要钱的吗？攻击者明显也是冲着你们或你们机房来的，只是选了这个IP。或者就是你们自已的套路，买高防个鬼。
问：你们机房天天有没有攻击，心里没点B数吗
答：您好，目前从机房提供的监控图来看是确实有攻击的，但是您的情况比较特殊，是第一次受到攻击。已为您提前申请解封，请稍等会后再测试一下。但是请务必将所有站点都解析到二级域名，开启百度云加速。如果再次受到攻击，建议您升级到高防
非常感谢您长期对我司的支持！
问：但www.51mingshun.com有https不能访问了。
答：您好，是由于我司提供的云加速无法使用https访问。如果您需要使用https，您可以购买我司高防的cdn节点https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp，或者到百度云加速官方网站接入云加速
非常感谢您长期对我司的支持！
问：别天天高防高防，IP没有换，你告诉我为什么今天没有攻击。
答：您好，目前我们帮您取消了百度云，请稍后再访问测试一下，另外建议您最好自己去百度云官网开通一下，这样可以隐藏您服务器的真实IP，避免再次受攻击，
1.关于您反馈的为什么今天没有攻击，我们也无法预测您的服务器什么时间受攻击，作为主机商我们也不愿意用户受到攻击，用户使用越顺畅说明我们产品质量越好，我们的售后服务压力越小，
2.关于您攻击我们的推荐，您可以参考并不强制要求您必须购买，换个角度，如果您的服务器受攻击，您咨询我们原因，我们直接告知您服务器受攻击了，也不提供任何处理方案。这样冷冰冰的服务，相信您也不愿意看到。我们工作人员合理的推荐也是想为用户尽快恢复服务，让用户觉得我们的服务有温度。而且我们也并没有强制要求您必须要按照我们的建议操作，希望理解。
,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我现在远程进不去。还是先开启吧。
答：您好，现在无法远程的原因是服务器有小流量攻击，目前已经开启了百度云，请保证域名全部做别名解析到s.gotocdn.com 上面,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站打不开了。服务器也连不上了。
答：您好，原因是您的服务器带宽被堵死了，您只有5m带宽，目前流量已经跑到100M了，我司通过抓包分析是www.51mingshun.com域名被攻击了，目前百度云已经开启了，并设置成强制验证，必须输入验证码才能访问,稍后晚点您可以在关闭，设置成中即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：输验证码也打不开
答：您好，帮您提高了防护级别，请稍后再访问测试一下，目前可以确认是www.51mingshun.com被CC攻击了，建议您可以考虑购买我司的CC防护功能或者第三方的CC防护产品,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
