问：我在西部数据有一个空间要到2023年到期，现在用的空间马上到期了，我已经把数据和域名转到哪个空余的空间了，还需要备案吗？，原来已经在贵公司平台备过案了
,我在西部数据有一个空间要到年到期
答：您好，
只要您域名使用的是我司国内机房服务器, 那么便不需要再担心备案, 放心使用即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：www.szzoe.cn你好，帮我看下
1、最近两天服务器是否被攻击了
2、带宽是否正常，是否有恶意IP占用我们带宽
答：您好，查看对应的带宽监控，查看到带宽砸正常范围值内。查看到服务器本身运行正常。
问：你好，再帮我看下最近两天服务器是否被攻击、是否有恶意IP占用我们带宽，中午收到个勒索的邮件
答：您好
问：上午登陆不了系统，贵单位给修复了。现在又登陆不了了。我卸载了云锁，但是远程依然无法连接。网站也无法访问。请帮忙看看。
答：您好，
问：哪我还可以再安装云锁吗？
答：您好，
可以的, 安装后建议先重启一下服务器, 看看是否还会影响到系统防火墙; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢。
答：您好，您客气了. 本次工单已结束.
问：您好，将之前的网站备案注销掉后，次日重新用新网站提交备案（主体不变），输入备案码后如下提示，什么原因？
答：您好，已处理，可填写提交，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：工单号： 问题没解决
我尝试换了电脑ftp工具，都是时间有问题。我本地电脑时 时间也是没有问题的。
问：请你们服务器管理员研究研究下这个问题，时间错乱，本地修改文件没法对比。
答：您好，已经电话联系加qq远程协助，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jingyiyinji123.com/我的网站打不开，请解决。已好几次了
答：您好，
问：还是访问不了。
答：您好，抱歉，已调整了，您本地可能暂未生效，请您稍后删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，可以了。
答：您好，不客气 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
