问：这台服务器所有网站登陆不了。查下原因？请尽快！,这台服务器所有网站登陆不了
答：您好，
问：24小时太长了，得恢复呀。怎么操作
答：您好，
您可以在我司管理中心得服务器管理中 更换机房线路，调整到高防机房使用，高防机房默认是30G的ddos攻击防护能力，迁移之后可以恢复您网络正常使用。
问：你这是什么意思 ，我一台服务器，也就这些费用。现在升级到高防，要加这么多钱？合理吗。
24小时封，能不能争取少一些时间。是我们主机被攻，还是你们机房被攻？你这么解决的办法，我不能接受。！！！！
答：您好，
应该是您主机内的业务被竞争对手恶意攻击，机房检测到ddos攻击之后封停，由于高防机房采用硬防设备对ddos攻击进行防护，所以价格会比普通机房价格有较大差别，您也可以对其他厂商的高防主机做一下价格了解，目前我司高防机房的性价比是非常高的；
或者您也可以先购买一个额外ip，将域名解析到新ip恢复使用，但是新ip依然有再次被攻击封停的风险。
问：你能测到是哪个网站被攻击吗？
在哪里提交新购IP业务？
答：您好，
您在这里可以额外增加ip地址，不过需要注意，更换之后域名解析到新ip使用，这样新ip也有被暴露攻击的可能，无法避免被再次攻击封停。
问：我总得想办法解决吧。
一是恢复访问，
二是查到被攻击的目标站，
我现在想知道 攻击时间内的访问日志，上哪里可以找到。
问：重新购买IP后，我原来设置的域名别名解析，是否生效？
还是我的所有站，都必须解析到这个新买IP上？
答：您好，
ddos攻击是流量攻击，瞬时大流量打到机房防火墙，就会封停受攻击的主机ip，只有cc攻击才能通过网站web日志查到受攻击的站点，而ddos攻击是无法查到的，您可以对不同的攻击类型做一下了解；
您开通新ip之后，在主机网卡内绑定新ip，然后要将所有域名解析到新ip才能恢复访问。
问：高防机房，是否可以按月购买？
答：您好，如果您单独购买高防机房服务器,是可以按月购买的,如果您是用现有服务器升级到高防机房, 是补现在服务器剩余时间的差价,https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 单独购买cdn形式的高防也是可按月购买的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我购买到主机结束期，也不知道 ，是否真正的能防住这种攻击。你们有技术人员电话吗，我们通过电话咨询一下。我手机号
答：您好，已经电话与您沟通,建议直接更换机房方式换到高防机房,在前台操作以后由系统为您迁移数据,会中断几个小时,根据数据量大小,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请将服务器解封，我们需要处理一下数据，谢谢
答：您好，已经向机房申请特殊解封一次,如果再次受攻击将无法再提前解封, 建议尽快更换到高防机房以防御攻击,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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