问：现在不需要这么高配置，请问怎么降级,现在不需要这么高配置请问怎么降级
答：您好，降低配置不退费的，建议在到期前在降低配置，然后在续费。
在服务器管理-》点升级可以操作 CPU2核建议您不要在降了，磁盘无法降低的,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 127.0.0.1和 127.0.0.1为什么昨天到现在还一直在丢包阿，什么时候能好
答：您好，目前测试同ip段其他ip没有丢包的情况，核实您的高防ip正在攻击防护中，清洗流量，所以有一定丢包，只能您晚点再查看一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：请备份网站数据为.sql格式的，谢谢了！
答：您好，核实此数据库已经到期了,无法导出sql文件,用户可访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下载bak文件,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：怎么会不行？看图片
答：您好，核实主机的下有sql文件,您可登录ftp下载到本地即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：是啊 那个主机就能备份.sql格式，这个主机就不行？这个也要备份成.sql格式放到里
答：您好，本次已经特殊申请帮您把数据库手动导出dbo.sql文件放在主机的databases目录下,以后请在主机和数据库到期前,使用等工具自行导出备份,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：本机IP: 127.0.0.1陕西 蒲城县 电信
这个打不开我的网址
答：您好，
请问无法访问具体有什么报错, 请提供具体的访问报错截图到工单这边查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改过DNS都不行
答：您好，
使用https://www.17ce.com/测试全国节点均可以正常访问该域名,您提供的路由跟踪并没有出本地网络,可能是网络限制,或用户本地网络原因, 让用户在本地直接访问http://127.0.0.1/ 提供下访问截图,同时尝试重启下本地路由/光猫后再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1:服务器侧并没有拦截,从截图看也能访问ip, 请让用户在本地ping下域名,看看解析是否正常,同时可让用户访问二级域名meiyunyou.gotoip1.com 看下是否正常,
2:测试是看下方请求状态是否为200,速度快慢主要看网站自身的响应速度,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看到反馈截图是正常的，您可以直接浏览器访问meiyunyou.gotoip1.com 和www.yuzhanzhushou.top 测试。访问是否正常。
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