问：dianons空间打包换vip，空间不够大，无法打包，帮我打包根目录所有文件即可，数据库已经包含之中了。,空间打包换空间不够大无法打包
答：您好：
已在网站根目录下204230_76409.rar非常感谢您长期对我司的支持！
问：需要用到EDM等业务，后台显示必须使用公司名义才能开展业务，本人现在自愿申请账号所有人变更。邮件资料已经发送。
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站安装所有要求 已经解析；和ip加入白名单；现在依然无法访问
答：您好，核实是解析问题，重新同步了解析，现在查看正常了，稍等10分钟左右再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：云服务器打开网站为啥这么慢呢
答：您好，检查原因是服务器带宽较小，而您首页文件比较大，造成网站访问较慢，请把首页的大图优化下，另外建议带宽升级到3-5M,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我们被驳回了，现在去变更经营范围，请问需要去掉哪些就可以不用提供牵前置文件了。谢谢！
答：您好，建议去除经营范围中的经营范围：中药材种植、药品、医疗器械，
变更经营范围后可重新上传最新营业执照再提交备案申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：解析白名单麻烦快速审核下
答：您好，添加后需要等10分钟左右就可以访问，目前测试正常了，您再刷新下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的域名丢失，一直没给我合理的解释。之前的工单号：
答：您好，您可联系您的用户咨询一下，是用户自行联系新网申请了账户转移,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我已经把服务器cpu升级到8核，数据盘升级到100G了，但配置还没变过来，请帮处理下，谢谢，另外，D盘我前不久升级了，很快就满了，请帮清理垃圾日志文件，谢谢
答：您好，检查CPU和内存是正常的，d盘已经帮您扩容了，请核实,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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