问：fengyun001.cn,njzhonghuan.com,还有虚拟主机：，域名www.yzjdch.com。非法信息已处理。请审核后解除阻隔,还有虚拟主机域名非法信息已处理
答：您好，我司已解除锁定，请您现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已提交短信年审 网站无法打开
答：您好，
1.经核实您的网站hbzzdl.com被阻断的是未完成湖北网站年度审核；
2.经与湖北管局确认，截止7月31日前发送的年审短信才有效，7月31日后再补充发送的就无效了，未完成年审的网站即将关闭，并在湖北管局公示后备案号将注销；后期若网站需继续开办使用的，请重新办理备案申请；
3.如您确认是在7.31日前发送的短信，请将发送短信内容截图提交至工单， 以便为您向管局申请
4.如确实未及时完成年审，建议您也可自行申请注销后再重新办理备案，重新备案成功后即可恢复访问；注销备案请点击备案信息–注销备案提交注销申请 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sales10sales10正在搬家 (搬家进度17272/67749)这个搬家好慢 半天不动 看下什么原因
答：您好，我们查看是在迁移的，邮件非常多，下载需要时间，请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前没有解析域名 解析过后搬家是不是可以继续 因为数据太多 帮确认下
答：您好，您搬家的时候域名填写的是 mail.ksbuye.com，如果您修改域名解析，生效以后会将搬家指引到我司邮局，这将导致后续邮件无法搬家。您如果要解析，请保持 mail.ksbuye.com这条不要修改，其他可以修改。 邮局解析参考 http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我听不太懂 什么意思
答：您好，简单来说就是不要改解析，等搬迁完以后再修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连接不上，网站打不开了 ，看下啥问题
问：
答：您好，
测试是可以远程的，
查看您本地是移通网络，可以重启一下路由器，请您请参考此教程反馈一下本地Ping 127.0.0.1 值信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 以便查看您本地网络情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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