问：服务器远程不上，我点了重启，过了一段时间还是远程不上，服务器状态显示开机,服务器远程不上我点了重启
答：您好，
系统文件损坏无法启动，请在服务器管理面板的云快照中，尝试回滚昨天凌晨的系统盘快照试下看启动，若依然不行则需要考虑重装系统恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，.com 已经备案成功了 后台还是审核中 还有昨天绑定过域名 今天绑定就取消了 是什么情况
答：您好，查看您的备案为2.25提交管局审核的，如是已经完成短信验证，目前备案已经在管局审核中了，请耐心等待管局审核即可，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知；需管局审核通过后才可操作解析绑定使用 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：yanglongtools.cn站点有病毒，麻烦给处理一下，非常感谢
答：您好，已清理，根据路径来看应该是通过编辑器漏洞上传的，建议您联系程序方协助检查修复漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新建页面为什么不能发布
答：您好，
请检查，另外核实空间使用已超标，通过文件管理–计算大小核实wp-content大小:164.45M ,wp-includes大小:30.23M ，请检查是否可清理，若无法清理，请通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-升级，容量更大的型号比如云峰W5型,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：msdtzh.com http://msdtzh.com/ 输入这个不加www的 为什么打不开
答：您好，查看到顶级域名解析到ip，对应的ip当前网络不通导致访问异常，请修改域名解析，顶级域名做别名解析，解析到我司二级域名msdtzh.gotoip55.com 上待生效后访问再试。
问：
问：没有生效吗
问： 你们这检测也是解析的啊
答：您好，是生效的，但是顶级域名做的是a记录解析到ip，当前ip127.0.0.1 不通，导致访问异常，请修改域名解析，做别名解析到我司二级域名msdtzh.gotoip55.com 。待生效后访问再试。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
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