问：麻烦帮我恢复一下虚拟主机，恢复到10天前或更早 ，谢谢,麻烦帮我恢复一下虚拟主机
答：您好，
请问您是需要恢复网站备份吗,我司虚拟主机每7天进行一次自动备份,只保留最近一次,目前查询该主机的上一次自动备份时间为凌晨,如需恢复可通过主机控制面板-备份恢复功能进行操作(操作前请做好当前数据备份) ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，提交备案后提示域名不存在是什么情况。请帮忙核查下，谢谢。
答：您好，1，我司无法查询域名非我司注册的域名注册信息，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
问：您好，已经删了网站了，还改不了主体
答：您好，1，已撤销新增网站状态，可刷新后点击备案信息-修改主体提交至管局审核，管局审核通过后才能再新增网站备案其他域名；
2，需提醒的时只能修改原主体信息中不准确的信息，无法直接将备案主体更换为其他主体备案，可详细说明您具体需如何更改，以便为您核实具体操作方式,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我们这个服务器(127.0.0.1)，速度特别慢，每次要是有活动的时候都得临时增加带宽，这样的费用也挺贵的，就是咱们这边有没有什么其他的方法可以解决服务器慢的问题，谢谢。
答：您好，
1. 若为带宽跑满导致的慢，则只能增加带宽，只有带宽充足了，在访问量较大的情况下才能有更快的网页访问速度 ，
2. 我们建议在访问慢时，及时反馈工单我司协助排查是哪方面的原因导致的慢 ，
3. 我司通过服务器管理–管理–监控–查看今天早些时候带宽有跑满的情况 ，这种情况下就会导致访问网站更慢 ，
此类情况增加带宽是最好的解决方案 ，不过，若能减小网站页面大小，也可以减小带宽网络的使用 ，此需要调整优化程序以及程序中调用的图片等
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名不能访问，之前提示的危险信息已经删除，麻烦再看下什么原因
答：您好，核实到网站首页页面的js文件有挂马，如图：
这边临时通过了访问阻断，请联系程序提供商核实下程序代码
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
