问：网站内存满了 我想让您帮我吧这个文件如何让我能下载
,网站内存满了我想让您帮我吧这个文件如何让我能下载
答：您好，请通过ftp软件连接空间下载，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那您可以吧我这个站点打包一下吗
我这边没法打包容量不够
答：您好，已帮您到包，目前空间占用较高，建议您最好升级到空间更大型号，非常感谢您长期对我司的支持！
问：gzysrz.com域名转入 我们这边提交了转入 为什么原来那个平台还是没收到我们这边提交的转入信息呢，现在这个域名还是没显示转入成功
答：您好，域名已在转移中状态，若原服务商能立即释放，会加快完成，若未能立即释放，一般转移会在5-7天完成。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：但是原注册商 那边说还没收到我们提交的转入信息
答：您好，查询域名已经在转入中了，转移一般5-7天左右完成，只要转出方不拒绝您的转移即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请解封，我找人找问题，这个服务器是自己打自己，可能是源码或者程序员问题
答：您好，DDOS攻击是发生在tcp/ip层，主要是发tcp流量包，无法查到是针对哪个网站或者什么应用攻击，一般是网站内容容易被攻击或者是同行竞争之类的原因，并非是服务器自己打自己的说法，一般都是外部大流量攻击引起，查看您的服务器多次被大流量攻击，现在服务器封停240小时，请考虑升级为国内高防云服务器，可以防御ddos攻击，如您需要申请解封服务器，请您明天再联系我司，我司向机房申请解封,非常感谢您长期对我司的支持!
问：晕，上次也说明天，这都后天了，这又说明天？
答：您好，我司已想机房申请解封，机房反馈服务器之前连续被大流量攻击影响机房网络，现在服务器暂时无法解封ip，
问：cccyunzhime
这个ftp的 虚拟主机没有解压的字样
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：上边那个处理好了, 但是网站的后台打不开了,阿里云来搬过来的,php版本换了好几个了,5.2-7.0都不好使
问：http://cp.hk137.com/ca_/login.php
答：您好，
http://cp.hk137.com/ca_/login.php 您是否已经做了调整，目前我们测试访问您提供的这个地址已经可以打开。
打开是个登陆页面，请您核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：chuanai9.com检测到冲突，域名已经绑在主机c***nai上了，请先删除原绑定。，请点这里自助处理 www.chuanai9.com检测到冲突，域名已经绑在主机c***nai上了，请先删除原绑定处理一下吧
问：
答：您好，查看您已经绑定了到了主机，网站也已经可以打开了,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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