问：请帮我看下www.0523f.cn网站能不能打开？如果不能打开，麻烦帮我设置一下让网站能够打开，谢谢,请帮我看下网站能不能打开
答：您好，核实到站点是可正常访问的，详见附图， 若您本地无法访问，可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 域名 和 -d 域名的测试值反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边百度打开怎么成了电商网站？打开应该是房产网站：泰州房产网，麻烦您再百度看下这个域名打开是不是泰州房产网
答：您好，我司测试访问是没有问题的，详见附图 ，建议删除本地浏览器缓存 ，或更换浏览器后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是手机看的，电脑不在
答：您好，
问：您好，备案核验编号: 这个备案域名是不对的，新域名证书怎么上传，
答：您好，1，江苏 份目前已取消了域名证书，无需再上传新域名证书；
2，查看上传资料是可以的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我持有的身份证是外国护照或外国人居留许可证。请问我注册的域名能否通过悍铭认证和需要提供哪些资料？ 如果不可以，那我怎样在悍铭购买的服务器建站， 或怎样使用购买的服务器？ 谢谢。
答：您好，.com域名注册申请提交实名资料，不支持全英文证件资料，如果有护照，写有中文名称可提交实名，主机服务器购买可联系QQ： 协助您详细了解。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.my2009.cn打不开，麻烦帮我重启。
答：您好，
测试可以打开，响应较慢，通过监控查看cpu占用较高，您可自行通过服务器管理-管理-系统操作-系统管理页面，操作重启。
如需我司排查占cpu原因，请另提交工单【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，并提供服务器登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP账号：这个空间的数据库连不上 处理一下
答：您好，数据库配置没改，已调整了 ，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导入数据库后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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