问：网站打不开，使用空间自带二级域名也无法访问,网站打不开使用空间自带二级域名也无法访问
答：您好，
问：你好 127.0.0.1这个服务器我们可以联系续费两年吗
答：您好，可以续费2年，您在服务器管理-续费-可以 选择年限，选择2年续费即可,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：http://holder-pharm.com有的电脑可以打开，有的电脑不能打开http://www.holder-pharm.com网址打不开
答：您好，
您可以让您无法访问的用户测试下看是否能正常解析域名；
目前看您将域名dns 指定成了我司的dns服务器地址，但是并没有在我司开通dns管理器 添加解析记录，您最好核实下这个情况。
问：怎样开通DNS管理器？
答：您好，
https://www.west.cn/services/domain/dns.asp
在这里开启dns管理器，开通之后再管理中心的域名管理中添加域名解析，注意您的域名再注册商处将dns 修改后一般需要2~48小时同步更新。
问：您好，一个主机（网站）可以绑定多个域名吗？比如，我想把我们的域名sinodr.com,sinodr.com.cn,sinodr.cn都绑定在统一个主机上。
答：您好，1，如网站均属于成都赛诺德科技有限公司所有，并需将域名sinodr.com.cn,sinodr.cn绑定在sinodr.com目前对应的主机上，是可以的；
2，sinodr.com.cn,sinodr.cn目前并无备案记录，如需使用，可点击备案信息-添加网站提交备案申请至管局审核，管局审核通过后才能再绑定解析使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，但是当我去添加网站时提示“当前状态不允许新增网站”，我怎么操作呢？
答：您好，已为您更新了一次状态，测试已可以正常添加网站，请刷新后重新操作添加网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可以操作了，问题是，我们之前提交的营业执照，身份证，核验照信息，怎么全丢了？又要重新上传？
答：您好，
问：您好，你们的人脸识别准确率太低，太低，把人拍崩溃了，都识别不正确。
答：您好，
给您带去不便非常抱歉，真人检测时请在网络情况良好且光线均匀的环境下操作，因视频只有6秒，请点击录制按钮后就开始朗读,朗读数字时尽量缓慢清晰，尽量将数字朗读平均在整个视频时间内（核验时请平视摄像头，注意核验背景需为白色），您请再重新试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，再怎么折腾都通不过人脸识别，只有补手持证件照了。另外咨询一下，shujuhuifugongsi.com这个域名我们曾经备案过，很早就没有使用了，这个域名所有者已非我们，需要注销备案吗，如果需要，如何注销？
答：您好，
1.如是人脸检测未通过，是可点击 上传手持身份证图片后提交备案的，提交后会再次进行核验；
2.如是域名shujuhuifugongsi.com已经不再是有，是需要先操作删除的；
3.因删除备案成功的域名和新增网站，二者不能同时进行，请点击备案信息–删除网站 撤销新增网站申请，您再点击备案信息–修改网站，删除不再使用的域名shujuhuifugongsi.com提交管局通过后再进行新增网站提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
