问：网站打开速度很慢，麻烦处理下，谢谢,网站打开速度很慢麻烦处理下
答：您好，请下载http://downinfo.myhost.net/vps/WinMTR.exe 到本地检测域名1分钟左右结果反馈下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，网站打不开了，我正在淮安，现在测试是打不开的，麻烦处理下，谢谢，前几个工单您回复的我看不懂，但是网站打不开和访问慢是绝对存在的，辛苦处理下，谢谢
答：
问：您好，备案主体是企业的 不是个人 网站名称就要这个
答：您好，
问：
这个是什么情况？已经通知客户将张小姐改成张女士了，这个应该是误报吧。先解封吧。12点前会将所有张小姐改成张女士。
答：您好
问：vvvvvv.littlechen.xyz打不开。张小姐改成了张女士了。
问：http://vvvvvv.littlechen.xyz/?id=6608ahttp://vvvvvv.ptr203.top/?id=6609a
打不开。张小姐改成了张女士了。
答：您好，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问： http://sen-kay.com/,您好。这个网站咋又打不开了哦。经常这样，客户都崩溃了。
怎么才能解决呢?
答：您好
问：客户是云南的，他说一上午打不开网站。问一下备案是要关掉虚拟机还是说域名和虚拟机解绑就可以了。不用关虚拟机
答：您好
1、麻烦您让不能访问的用户反馈下访问报错截图,以及参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 下载mtr图,输入域名做个路由跟踪图,我们为您分析下
2、关于备案,是需要先升级到国内型号后才可以提交备案,域名没有备案号升级到国内暂时无法绑定,所以也就暂时无法访问,请知悉,我们的备案平台,beian.vhostgo.com 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器无法登陆，网站无法访问
答：您好，通过web控制台连接无响应，请在服务器管理-管理-系统操作-状态管理，重启服务器再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：在服务器管理中重启了，没有反应
问：我看到刚才进行过集群热迁移，然后就这样了。
答：您好，
请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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