问：您好帮忙看下这个FTP一直不能具专视频文件，老是重复，而且速度特别慢，上午到现在传个五十M的视频一直没传上去，帮忙看一下谢谢,帮忙看下这个一直不能具专视频文件
答：您好，我司通过ftp测试上传50M以上的文件可以上传成功,测试访问无异常,建议用户可重启本地网络设备后试试,如还不正常,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理方式上传试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
1，log 中提示 leak，我可否修改 配置参，系统503错误在9点左右高发，此时是网站访问较少时间，是其他虚拟主机相互影响？
请帮助解决，谢谢！
答：您好，
tomcat的这个参数不能修改，并且服务器上不同的主机都是进行了物理隔离的不会存在相互影响的情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，域名ip0753.com备案，但现在一直驳回的是域名注册人不一直，我已修改。但还是不行。这是我的域名证书，麻烦帮忙看下。
答：您好，
1.1.备案启动域名验证，会将域名注册商上报至工信部域名库的域名信息与备案信息比对；
2.退回是因在工信部域名库查询，上报的域名信息还未更新；
3.若已在注册商处修改所有者过户，请联系注册商将正确的域名实名信息上报域名库更新，一般上报后2-3天可更新，待更新后再提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
他这个做的城 盾解析后网站打不开这个是有什么解析的不对吗
答：您好，核实服务器由于受到攻击，ip 临时封停，请重新设置域名解析确保www 域名做cname 解析至服务器二级域名gsjs.gotoip55.com
并请等待解析生效后访问测试 ，顶级域名可以做a 记录解析至 127.0.0.1
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：jiahanghk 这个空间被植入 hacked.html 这个文件，能否批量查找并删除
问：目前网站打不开
答：您好，请稍等，目前正在核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问一下多久可以处理好
问：目前客户正在使用网站
答：您好，
问：FTP连不上
问：index.php 是不是 只替换这个文件就可以了
问：
答：您好，抱歉，ftp已调整了，请再试连接 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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