问：tsshunxin.com 网站无法访问，以前再你们这里备案了！但是忘记续费，被你们取消接入了，问了客服，说备案还在，可以重新接入！,网站无法访问以前再你们这里备案了但是忘记续费
答：您好，检测是可以打开的请再核实 下。
关于备案方面问题请您于https://beian.west.cn/ 备案平台中提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我打开就这样显示呢
问：www.tsshunxin.com
答：您好， 请清空浏览器缓存并重新打开网站试下，或更换浏览器访问试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：http://www.tsshunxin.com/ 打不开 换浏览器也不行， 清理了缓存也不行，
答：您好， 请提供ping www.tsshunxin.com 截图，参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：用户自己操作注销备案多次，都是提示短信核验失败，但用户在资料里的手机号码一直正常的。我们修改成我们的一个手机号码后测试还是一样没有收到短信。请协助检查问题原因，谢谢！
答：您好，在线申请注销网站，工信部是将核验短信自动发送至网站负责人手机号157****5060的，您请重新提交注销网站申请试试，若提交后，长时间未正常接收到验证码，可至工信部备案网站beian.miit.gov.cn 点击：短信核验-短信重发，输入网站负责人手机号和身份证号码最后六位申请重发试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！用户说之前有做过类似的操作也一样没成功，能否请你们协助删除网站备案？
答：您好，工信部系统现在发送核验短信功能是正常的，只要用户手机号157****5060在正常使用，是可以正常接收到验证码的，请用户重新提交注销网站申请试试；
提交后，若长时间未收到核验短信，可再提交工单反馈，以便进一步协助核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：更换集群后，网络不通。ifcfg-eth0文件配置截图
答：您好，查看网络已通，请再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前有个虚拟主机过期了，里面的文件可以恢复吗
答：您好，是主机吗？ 查看该主机已过期太久已被清理删除，建议您重新购买空间上传本地数据恢复访问。
若数据非常重要确需找回，我司提供以下两种找回方案：
方案1：将备份磁盘至专业的数据恢复机构处理，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。该方案可恢复最新的数据，恢复概率较高，但价格较贵。
方案2：在用于灾备的离线备份系统中，尝试查找是否还有未删除的备份数据，恢复时间12~48小时。若恢复成功收费980元，恢复不了不收费。该方案价格较便宜，但恢复概率较低，且数据可能是1~2个月以前的备份。
另外，主机一年的续费价格为：480元。
若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始处理。如果恢复失败，费用全额退回。
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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