问：服务器意外短线,连接不上, 后台无法重启,服务器意外短线连接不上
答：您好，
核实系统蓝屏了，修复了系统引导，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看到后台重启了, 我好奇的是什么原因导致的重启, 我这边是在远程的过程中, 未做任何操作的情况下突然掉线,后台也重启不了.
问：是什么原因导致的蓝屏?
答：您好，不确定什么原因，后台应该是可以重启的，只是重启后系统蓝屏无法进入系统
之前是修复了系统引导，未做其他设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析正常，虚拟主机正常，可网站打不开了，是什么原因
答：您好，1、、
问：我已清除那段代码，怎么还打不开
答：您好，、已经申请给您解除拦截了，请您刷新浏览器再试试访问。
最好再联系对应的程序开发人员，溯源对应的程序漏洞进行修复，若是cms类型程序，也请最好升级到最新版本。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我用的这个ssl 证书是明年几月几号到期，如果续费需要多少钱
答：您好，查询该主机绑定域名www.criver-microbial.cn加载的SSL证书是2022/8/18到期，该ssl证书不在我司申请，是上传的托管ssl证书，您可以联系qq:核实下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析地址填过,但是解析不生效
答：您好，
问：网站为何打不开了？域名都是正常的
答：您好，
我司测试http://www.viketu.cn/ 可以访问的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的谢谢！
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：咨询客服查询了服务器和域名都是正常的，但是网站完全打不开了，域名是bixud.com和bixud.cn
这是工单提交地址： https://www.west.cn/manager/questionnew/index.asp
辛苦亲提交工单我司的技术在服务器内部帮您核实下
答：您好，登录服务器查看并无异常报错,尝试重启了下服务器系统后访问正常了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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