问：我提交了很多次工单了，只要我执行全站静态，你们服务器就会删除我的文件，过段时间就又可以了，我申请，帮我换一个服务器，谢谢,我提交了很多次工单了只要我执行全站静态
问：麻烦看下我今天上午提交的工单！总是出错
答：您好，已经更换数据迁移中，预计30-60分完成，请稍后再检测观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前还是打不开哦！
答：您好，已经可以访问请刷新清除缓存再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我只要执行网站静态，就打不开呢？我的首页文件就变成空的了呢？
答：您好， 您首页文件大小是 0kb的原因,这是生成文件程序没有正确生成,请咨询您程序提供获取生成失败的原因,谢谢
问：你好！域名无法绑定主机，请尽快处理！谢谢 www.tjjzzx.com
答：您好，该域名被工信部下发违规域名/网站清单（涉及违规挂靠）要求停止接入，具体您可以咨询当地通信管理局，另外核实您的这个域名已被域名商停止解析了，请绑定其它域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我司非技术型公司，不知道在哪里更换你们要求的备案域名地址，已经提交了多次备案申请了，实在没办法，烦请贵司帮忙指引一下我司各个网站平台对应的备案地址更换路径，我们是以前备案过了的，因为你们政策的调整全部原备案域名地址更换，非常麻烦！不行的话我们就放弃西部数码平台了，换成其他平台使用没有你们这么复杂难搞。
答：您好，本次特殊处理，已经为您修改。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.boschcyb.com 跳转到 https://www.boschcyb.com 我已经配置了，好像不行
答：您好，已经正常，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.tuobang-sz.com/ 也是类似问题 不跳转 https://www.tuobang-sz.com/
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问，麻烦速看
答：您好，
请您提供对应不能访问网站的域名信息，以便为您进行分析。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没有动过，这是个老网站呀
答：您好，
抱歉，由于确实对您的程序不熟悉。处理方法：请您联系对应的程序开发人员，核实程序的完成性，上传对应的首页文件便可，再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看文件是正常的，是否是解析绑定类问题？
答：您好，核实到您的首页程序文件是，而查看最新备份中的数据是正常的，如图：，而且最新备份的时间是12月4日，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怀疑是被挂马了，可否帮找一下历史备份文件？日期最好是在 11月27日之前
答：您好，
如恢复后还是存在挂马,则需要联系程序开发人员协助检查清理,同时修复程序漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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