问：一、herence.cn的SSL证书续期，因域名由客户自行管理，我们做了以下操作。1、要求客户配合将不加www的域名解析IP地址由127.0.0.1修改为127.0.0.12、SSL文件认证通过——————————我们现在是否还需要让客户配合将域名解析调整回去？本次SSL重新购买部署，IP地址是否有变动？
二、关于SSL证书部署，其他服务商也是这样吗？未来是否可以解决：1、SSL多年购买2、SSL部署以后不要再更改解析IP,一的证书续期因域名由客户自行管理
答：您好，已为您更新证书，请稍后测试，正常情况下申请SSL证书不需要修改解析的，但是要注意如果有设置301需要取消301然后在申请SSL证书。
SSL证书目前无法多年购买，所以还是需要一年申请更新一次,非常感谢您长期对我司的支持!
问： www..shop 您好，我从后台添加的客服插件，怎么能让该插件的在线客服始终显示在前端呢？ 现在看是，只有鼠标点击客服之后 才会弹出，我想要让她一直弹出。
答：您好，侧边栏客服是自动隐藏的（一直显示会遮挡网站主内容），您可以试试其他在客服插件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案已经通过，请开放后，上去修改备案信息
答：您好，已经解除限制 ，请及时处理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.12349.ah.cn换了浏览器，依然不行
答：您好， 已经协助解除 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：bjfstvalve.com 网站打不开，尽快帮忙处理一下吧
答：您好，
1.查看您网站访问后提示非法信息拦截，如图其是您对应网站程序内部反馈异常的内容，对应访问地址http://www.bjfstvalve.com/xiaomi/l1258.php?a29vd=dwzsue 现在网站域名已经为您临时解除访问，您可以及时联系您网站程序员为您核实清理和修改对应网站内容，清理完成后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 处理既可。
2.如需要我司代为核实清理对应非法信息，我司只清理能到找到的挂马（这类非法信息一般都是泛及到网站有出现被挂马的情况），对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请提交工单：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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