问： DZ3.4搬家后，重新安装这样子怎么解决，http://www.music36.com/install/index.php,搬家后重新安装这样子怎么解决
答：您好
问：现在又好了
答：您好，您搬家过来有一个多余的文件.user.ini影响了,我们帮您删除了, 所以可以访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我是你们的代理商，这个主机是给客户买的，准备提前开通备案呢。现在因为我们和客户的合同问题，这个项目停止开发了。现在这个主机能否帮我们删除退款？（可以不用原路返还，退到余额就行，将来我们给别的客户买主机的时候再用）
答：您好，请备份好数据，可以申请特殊为您删除退余款，会扣除使用费30元，但此主机已提交过备案，备案单位名[武汉佳匠网络科技有限公司]，请先撤消备案再回复工单办理删除主机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，非常感谢，另外想问下，如何撤销备案？是只能等备案号下来后，然后重新注销备案，注销完成后，再回复这个工单， 是吗？
答：您好，可以修改备案码为您在我公司购买的其他放置此网站正在使用的主机备案码，或扣除50元费用。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我明白您的意思了，我现在已经把备案码换掉了，换的别的主机的备案码。您检查下是否可以，如果可以就直接帮我操作吧（不用管数据，里面没什么数据）
答：您好，已删除，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，shenghongqipaomo.com 请问这个备案为什么被您公司取消接入了啊
答：您好，1，通过您提供域名和域名备案号查询备案未在我司接入成功，我司也无取消接入记录；
2，如域名需使用我司国内主机，请及时办理备案转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好工程师，我的域名www.028fadianji.com 可以正常访问网站，但是我的028fadianji.com 就不能访问了，显示我没有备案（但我已经转为了香港主机），我在域名绑定哪里也绑定了没有加WWW的域名，但是就是访问不了，方便的话，你看能不能给我处理一下，修复好，麻烦了！感谢！
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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