问：网站打不开，处理下，谢谢。,网站打不开处理下谢谢
答：您好，已调整处理，请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个IP不是我们的，是否可以屏蔽这个IP
答：您好，这是我们的数据ip，并没有问题，您是否是在下载显示超时，如果是下载，请根据上面的说明把压缩包存放到子目录来操作下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有下载哦
答：您好，网站是可以正常访问的，使用站长工具检测也没问题，您具体访问的是哪个连接出现错误的？请详细说明并提供对应url地址检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙查一下这个网站在这服务器上吗
答：您好，此域名未查询到解析记录 ，未解析到我司服务器 ，关于此站点的程序文件是否在服务器上 ，您可自行登录到服务器中在站点助手列表或iis中进一步核实即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：把服务器格式化，重新安装系统，我已经备份完毕
答：您好，若您需重装系统，您可以自行完成，
步骤：首先登录我司会员管理中心《业务管理–服务器管理–升级–系统操作–重装系统》
附图：若服务器里面已无重要数据，建议选择《不保留数据》进行重装系统。
附图：可自行选择自己所需系统。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦把我这次提交的转入备案删除一下 我注销之前的备案重新操作
答：您好，
1.注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
2.待注销成功后，您可点击：备案信息–删除所有信息 ，删除当前填写的备案转入申请，再根据首次备案重新填写信息提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦看一下法人的身份证那样子可以不，可以我就提交，
答：您好，查看法人身份证无法使用，身份证正反两面背景颜色不一致，疑似非现场实时采集，不符合备案要求；请删除后重新上传原件拍照图片，应注意请保持背景颜色一致，请放在白色背景桌面拍摄,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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