问：你好，我司客户网站打不开，查看域名，主机状态是正常的。,我司客户网站打不开查看域名
答：您好，华中郑州 域 电已中断超过2个小时，电力部门正在抢修。目前机房由柴发带载，附近油站因道路积水导致无法供油到机房，存储油量有限考虑到供油及 电恢复不可控因素，稍后会出现电力中断，我司为考虑用户数据安全，将进行批量进行服务停止操作，待电力恢复后开始恢复服务。同舟共济抗灾害，希望郑州尽快渡过难关，由此给您带来不便敬请谅解！
问：出现这种情况也是意想不到，可以更换机房吗？
答：您好，请耐心等待,稍等可能恢复电力,您可以百度抖音搜索,郑州目前全 处于紧急应急状态,全 公路和轨道交通全部停摆状态 .天灾无情,同舟共济抗灾害,感谢您的理解
问：网站无法访问，但是后台检测正常。
答：您好，查看到原因是郑州部分主机还没有恢复导致访问异常，当前再逐步启动恢复，请稍后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边网站打不开，登陆虚机也打不开文件管理页面，请求帮忙处理。万分感谢
答：您好，
问：请问是好久发生停电的？多久能恢复？
答：您好，已经恢复了请查看下。目前是会用柴油发电机组发电 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看上去像服务器挂了的样子。
答：您好，非常抱歉给您带来了不便，目前郑州地 因暴雨灾情，包括机房在内大部分地 电中断，服务暂时无法恢复，数据暂时也无法迁出。目前我们一直和机房保持沟通，机房也正在积极协调各方资源，争取尽快恢复。目前最新消息，预计今天下午可以恢复,请再耐心等待一下，天灾无情,同舟共济抗灾害，希望郑州尽快渡过难关，由此给您带来不便敬请谅解！
问：你好，服务器：sql.b99.vhostgo.com数据库：大概什么时间可以恢复使用，谢谢
答：您好，十分抱歉，目前还在抢修电力，需要再等待一段时间，请您再关注下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们网站www.bailepin.com，据说华中BGP机房断电了，目前网站从昨天晚上开始至今一直打不开。上一个工单中提到的两个表fa_yhcd fa_baidus，说是异常，你们可以帮我恢复到最新备份点。
问：https://yinghan.bailepin.com/
问：按照工单号：继续处理。
答：您好，
数据库查询还是有点问题，导致服务器的负载很高。
例如给您提供的这几条sql语句查询的效率就比较低，您可以核实一下。
最好添加索引提高查询效率，可以有效降低mysql的负载。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：1，同样的源码，同样的数据结构，我另外一个站点：www.3gifs.com，运行就很快，负载很低，也是西数的主机，如图：2，www.bailepin.com这个站点所在的主机从昨天你们机房出问题到现在就打开很慢，出问题之前都是正常的，负载同上图一样很低。
你们排查下是不是机房没有恢复完全。
答：您好，
已经可以了，我们给您做了大量的索引。
现在查询效率已经提升，您再观察一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：感谢，请问具体是那个表有问题，咋优化的，我记录下，是用的什么语句，为什么之前都没问题，这次恰好机房断电就出问题了。
问：又打不开了，负载有上来了，咋回事哦，整不会了，到底什么原因啊？www.bailepin.com
答：您好，查看您对应服务器负载已经正常，并且对应网站也已经可以访问，您可以重新核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这次到底是什么原因导致负载过高呢？如何避免？
问：https://www.bailepin.com/ 又不行了
答：您好，
问：我另外一个站点，www.3gifs.com，也是用的www.bailepin.com这套源码和数据，直接移植到服务器127.0.0.1上（西部数码智能多线主机），目前www.3gifs.com访问正常，且负载很低这个怎么解释呢？而且www.bailepin.com这个站点在的主机在你们郑州机房，自郑州暴雨断电就出现这个异常了。
答：您好，建议您继续观察，您之前反馈此问题时我司观察也是一会儿负载高，一会儿负载低的情况，您可以继续观察是否还有负载高的情况,负载高时检查是什么进程占用资源在进一步排查调整，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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