问：根目录下 一个文件夹 名字1 里面都是删不掉的病毒文件，请删除。,根目录下一个文件夹名字里面都是删不掉的病毒文件
答：您好，
请提供下该空间需要删除文件的文件名称和文件路径，我们根据您提供的这些信息进行删除。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：文件夹名字1 请删除，然后现在网站还是打不开
答：您好， 测试现在网站访问正常，附图，文件夹1 已经通过文件管理删除 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.huojiajingpin.com有害信息已处理，请开通网站。
答：您好，当前查看域名已经解除阻断访问，而对应非法信息验证，系统会自动进行审核，对应系统审核预计在24小时左右完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机无法访问，不知道怎么重启主机
答：您好，非常抱歉，已经为您调整了，需要20分钟左右才可剩下，请谅解 ，另，目前我司暂未开放用户自重启的功能 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个备案退回的具体原因是什么呢？ 是网页内容还是备案号 还是？
答：您好，退回是因您原在其他接入商备案的域名fengegou.net网页下方备案号无法链接至工信部网站beian.miit.gov.cn ，请设置跳转后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那网站内容有没有影响
答：您好，建议可调整为和您备案的网站名称嘉保科技蜂E购 保持一致，如确实暂不便调整，可保持当前网页内容尝试提交备案至管局审核，最终请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开了，看一下应该是服务商的问题，请检查百度云加速怎么回事？
答：您好，测试白名单两个域名都可以打开，请您核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买时说是独立IP，。可是查出来。有好多网站公用一个IP啊。。怎么回事？？
问：
答：您好，第三方网站是自己收录到自己的数据库中的, 并不是实时更新的,这个域名实际并没有指向您的ip地址,您自己可以ping测试,也可以把查出来的这些域名,再反向查同ip网站,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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