问：网站是微信公众号的抽奖网页，昨晚因受攻击被封，现活动结束，申请解封,网站是微信公众号的抽奖网页
答：您好
该服务器于 20:56:47收到32G的ddos攻击，正常访问不会有这么大的访问量,这是攻击导致,请知悉,
解决方法：
1、因攻击较大,机房封停了24小时,若不着急使用,可等待24小时后机房自动解封后再使用,目前系统为您开启了百度云加速,建议乘此机会将服务器中所有域名都做别名解析到 s.gotocdn.com 届时机房解封后可使用百度云加速防护（百度云加速是百度提供产品,可预防小流量攻击）
2、若着急使用并且避免后面再次被攻击,建议您升级到我司ddos高防,ddos高防升级后默认支持30G防护,届时只要攻击不超过30G都可以预防,若攻击超过30G机房仍会封停ip,届时可升级防护值,,升级方法：业务管理–服务器管理–管理–机房管理–变更机房线路中选择国内高防,ip会发生变化,系统自动迁移数据,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：开启百度云加速能使用SSL吗，提示里写“如您已部署SSL，请勿开启百度云加速”
答：您好，我司后台开启云加速是免费版的，不支持部署SSL，您如果有设置SSL，可以升级到高防机房使用，这样不影响SSL
或者是到su.baidu.com开启云加速，然后到那边部署SSL，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦给法人电子邮件地址:@qq.com 发下整改文档 感谢
答：您好，好的，已发送至邮箱，请注意查收并请填写后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我这个站上的文件压缩打包下还有数据库备份下 我要换个程序回头我要恢复的 我换个程序看看效果的
答：您好
打包命令已发送，将保存到本目录下的 打包时间视文件多少而定，请稍后刷新页面查看。届时请下载压缩包到本地即可,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库备份了没 要不到时候数据都不在了
问：数据库备份完了 我就可以清理数据库吧
答：您好，
站点数据和和数据库数据都已经备份在ftp根目录，您下载到本地备份好即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那我现在可以登录会员清空数据吧
答：您好，
站点数据和数据库数据您如果已经备份并下载到本地了的话，就可以删除现有站点数据和数据库数据的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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