问：提示：数据库连接错误！错误信息：SQLSTATE[42000] [1044] denied for user 'xdm'@'%' to 'xdm_db',提示数据库连接错误错误信息
答：您好， 您数据库信息还是以前信息的原因,请修改为我司数据库信息,谢谢
另外您数据库中没有表信息,请参照 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导入数据库和修改数据库连接文件后再试,谢谢
问：现在网页出来了，但是有乱码
答：您好，
根据对应的报错信息，附图：，查看您对应的数据库中仍没有表信息，可参照 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导入数据库，再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库大小还是为0，怎么弄啊
答：您好，
也可参考导入数据库教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=442。如需我司协助数据库，可将数据库.sql文件，上传到目录下面，协助您进行导入。非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题：实名认证失败原因：账号所有人和身份证件上名称不一致，请提交工单（将身份证附在工单）申请修改后再实名。
备注：我查询了个人资料，当时填写的身份证号是对的，为什么提示不一致？
答：您好，联系人姓名有误，导致您提交实名失败，请您在管理中心-修改账号资料-修改联系人姓名，修改成功以后再提交实名认证。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在西部注册了域名，朋友帮我在国外弄了个服务器，提供了以上的信息，我的用户名为，域名为www.goldvip.email，如何设置域名解析，麻烦您了
答：您好，您提供的截图中并没有解析的相关说明.请让其提供域名解析说明,我司为您核实处理,谢谢
问：第一项错误提示该怎么处理，谢谢
答：您好， 这个报错是域名验证没有找到txt,现在为您增加了,但这不是完整的网站访问需要的解析,这只是验证域名身份的.请知悉
问：这样的域名解析对吗
答：您好，
2.您提供的截图中并没有解析的相关说明.请让其提供域名解析说明，以便我司为您核实处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：whdbs主机2月13号到期，目前疫情期间，客户不便续费，不可以延续1个月？
答：您好，针对疫情的问题,我司虚拟主机到期90天都保留数据。请在期间内方便的时候续费即可
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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