问：网站域名和主机都没有到期 但是网站无法访问 用的是港台的,网站域名和主机都没有到期但是网站无法访问用的是港台的
答：您好，您的域名解析是指向的另一个主机地址zzyzmx.gotoip1.com,而这个主机到期已经删除了,别名地址也就失效了,已经帮您修改解析指向hnyzmx.gotoip11.com,10-30分钟左右生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮注销cityp.net和gzytvc.cn这两个域名
答：您好，核实您工单中提到的两个域名注册商非我司，如图：
如有域名相关业务办理，请您联系域名所在服务商协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问只要联系到注册公司才能注销吗？
答：您好，一般新注册3天内可以删除，超过了无法删除，具体需要联系您的域名注册商进行咨询核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：部署ssl，www.hbjxmo.com及m.hbjxmo.com，证书状态都是“待域名确认”，问下下一步应该怎么弄？卡到了那个环节？
答：您好，
需要取消网站内的301跳转设置，等待验证通过之后，在把301设置重新添加回去，两条域名都是同样的问题。
问：网站无法访问, 域名状态怎么显示的是未接入?
答：您好，查看您网站目录下混淆着php,jsp程序,建议您把不需要的php文件删除干净;
网站打开显示404,是您程序问题,根据日志核实是缺少文件,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云建站已经正确部署了SSL，并且之前测试能够正确访问，
www.goldsulux.com/
今天却无法访问，请协助处理，
答：您好，测试可以访问的，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，若您本地还是无法访问请您ping一下您的域名将结果提交上来我司查看一下
问：确实打不开、
问：刚刚打开后的截图：
答：您好，抱歉，现在确实打不开了，我司正在核实，请稍后再测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，解析确实调整了，因为要部署SSL，你们让购买IP，所以，解析直接做了A记录到购买的IP上了，而且域名还要解析邮箱，所以，只能做A记录了。
答：您好，
抱歉，可以打开了，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
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