问：网站打不开，ftp也连接不上,网站打不开也连接不上
答：您好，ftp 连接地址请使用 zzftp.myhost.net 连接试下 ，
网站无法访问已经调整，请三十分钟后访问测试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：小程序正常，服务器暂停，但依然能正常访问小程序界面。请求服务器排查问题，服务器重启。
答：您好:
核实您最后一次操作是恢复，测试当前服务器网络正常，请暂停服务器后检查服务器状态，非常感谢您长期对我司的支持！
问：此网站不可访问了，啥情况啊
答：您好，当前测试您的网站可以正常访问，您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序界面展示无数据，暂停服务器后，仍然可以看到小程序界面运行。请求排查服务器问题，重启服务器。
答：您好，
查看之前该服务器在管理面板操作了暂停服务器，为您恢复了该服务器，目前该服务器的网络是正常的；
小程序界面不依赖服务器，小程序调用的内容是调用的接口程序返回的内容，需要您检查下服务器接口程序是否正常；
如果您要重启服务器，可以远程桌面登录服务器后操作重启，或者回复此工单由我司为您重启该服务器；非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户后台关键词排名与实际排名不一致噢。
答：您好，
关键词是变化的，请您刷新关键词查看。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，有个情况向你们反应一下，现在重庆信安部正在核实相关问题
答：您好，请问具体是在核实什么问题呢？
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是核实一些资料信息等，等他们核实完了，再来处理备案相关信息可以吗？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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