问：远程连接不上，网页打不开，每天需要多次重启云主机，请帮忙排查,远程连接不上网页打不开
答：您好，1.测试可以远程,站点打开正常,但查看监控视图,显示服务器cpu资源占用较高,核实www.stock87.com站点占用cpu较多,产生了很多php-cgi进程,查看D:\\w3log\\W3SVC10004目录下的日志,核实www.stock87.com站点被不同ip大量的访问,请核实是否在做推广等工作;
问：好的，请问这张51链的截图是什么意思？这个网站也在我的服务器上吗？
问：我这边远程还是链接不上，网站还是打不开
答：您好，51link.com是您服务器里白名单的一个域名,我司查看iis上没绑定那个域名,刚刚我司是随机测试的,目前测试iis上绑定的另外的站点也可以打开,如您无法远程,可回复工单我司帮您登陆远程关机下,然后您升级下服务器后登陆试试,同意请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：域名已被HOLD：tingge456.com申请解封，前几天没看到邮件，现在来处理，谢谢~~
答：您好，相同问题请勿重复提交，请稍后关注另一工单回复 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站中毒，已经清除完毕，请开启网站。
答：您好，
已经解除阻断，请测试下，另外建议您联系您的程序商协助您修复漏洞，避免再次出现 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，去年购买的虚拟主机赠送的免费邮局已到期，请问邮局续费入口在哪里？找了半天没找到，谢谢！
答：您好，请您先联系QQ 协助您续费 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.fsyuexinlqgs.com网站修改成贵司DNS后打不开了，麻烦处理一下请问修改成贵司的DNS是要在哪里修改一下，还是说每次需要你们处理网站才能正常运转呢？
答：您好，
测试解析是生效的，如图，可以打开。
若您更换了我司DNS ，那么域名解析就需要在我司进行操作。 目前已经解析，请您晚点再测试下 ，各地解析生效时间是不一样的，请耐心等待一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在备案转入都必须本人才能上传资料了，才能提交吗
问：由A用户扫描二维码采集营业执照，再由B用户扫描采集网站负责人材料，这个没看懂，是怎么操作呢？
答：您好，工信部已启用电子化核验，需要用户使用手机微信/APP扫描核验二维码（使用任何人的手机微信都可以扫码操作），通过备案小程序内拍摄上传备案资料图片；
营业执照-法人身份证-网站负责人身份证和网站负责人核验视频可以分开三段分别拍摄上传，例如A先扫码拍摄上传营业执照，退出后由B扫码继续拍摄上传法人身份证，最后再由C扫码拍摄上传网站负责人身份证和核验视频；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以直接上传图片吗？
答：您好，抱歉不可以的,只能使用二维码进行扫描拍摄完成电子核验,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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