问：您好，www.diwenfamen.cn这个站，有其他地 访问不了，测速报超时,这个站有其他地 访问不了
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，目前测试访问正常，第三方工具测试附图，建议无法访问用户重启本地网络再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网络不通/远程连接不上/丢包延时高网络不通/远程连接不上/丢包延时高网络不通/远程连接不上/丢包延时高网络不通/远程连接不上/丢包延时高
答：您好，
核实该服务器在01-04 16:20遭受ddos攻击33.78G,将暂时封停1小时,1小时后会自动解封 ,您当前服务器防护值为30G,建议将访防护升级到60G,以免解封后再次因超过30G的攻击被封停,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦让我登陆迁移代码
答：您好，
抱歉,由于目前遭受攻击在进行流量清洗,暂时无法提前解封,预计解封时间17:20左右 ,如要做数据备份,可稍后进行操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是打不开
问：改了解析了，解析生效要多久才能打开网站?
答：您好，修改解析后需要等待本地DNS更新不同DNS更新时间可能有所不同，一般需要15-20分钟左右生效，
问：还是打不开
问：深圳能打开，成都打不开
答：您好，我司这边就是成都的测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.jd-tuozhan.cn回车看下解析是否生效，可以把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：可以了 谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hfsjgdm.com该网站无法打开，请协助处理！
答：您好，
问：换成ip和用代理方式连接都不行
答：您好，1、、我们测试是能够正常连接ftp的，建议重启本地路由，重新连接ftp再试试。
问：登录不了远程，显示内部错误
答：您好，是否有修改过网卡信息，这边查看设置成自动获取ip了，通过服务器管理-系统操作-WEB控制台-点击管理进去帮您重新配置了固定ip，现在可以远程了，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
