问：
网站打不开，网络不通，www.meichengmall.com www.mczhsy.com,网站打不开网络不通
答：您好，
127.0.0.1 主机网络没有异常，您两个域名是解析到127.0.0.1 这个ip的，这个主机已经过期了的，您核实下呢。
问：已经续费了
答：您好，测试已经可以访问了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好，可以把主机的文件迁移到吗？
答：您好，您可以在主机通过网站搬家，将文件迁移过来，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个主机要升级到什么才可以帮到泛域名
答：您好，可通过虚拟主机管理–升级–选择型号的主机,可支持泛域名绑定,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好 刚刚支付了69元续费一年，但是手机支付了 域名这里一直显示余额0. 续费不了。请问是周末导致的吗
答：您好，目前上级接口异常，可能会延时到账，目前查看是已经到账了的，您核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：从迁机房开始服务器不稳定，环环复复环环复复里面很多域名打不开，有时候说解析错误已经提了很多次工单了，还是没有处理好，你看要不要换一台主机或者服务器试一下，打开时转圈圈，打不开没有错误提示，但是等我提供丹之后，你们有时候在打开的时候，有时候又能打开它，就是有时候可以打开，有时候打不开
答：您好，目前我司开启了网站日志，观察了几个站，没有发现明显异常，目前建议您把有异常的域名，临时解析到127.0.0.1 看看是否有此现象,非常感谢您长期对我司的支持！
问：Cann\’t to DB! 我登录帝国后台显示这个 请问怎么回事。
答：您好，查看数据库连接信息没修改,已经帮您修改,请重新登录试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：…额 不好意思 我重新上传了数据 结果又这样了，，不好意思 您看看在怎么回事
答：您好，
查看您后台登陆页面是乱码，因该跟您重新上传的程序编码有关系，您可以上传上一次的文件，然后指修改 这几行数据库连接信息即可。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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