问：.htaccess，根据要求设置这个文件上传至根目录之后，网站就打不开了，麻烦查看下原因,根据要求设置这个文件上传至根目录之后
答：您好，当前没有查看到文件，请重新上传对应的文件，我司协助核实，301设置，请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=805 进行操作设置。非常感谢您长期对我司的支持!
问：404跳转页面怎么不能设置，麻烦告知，谢谢
答：您好，查看到您设置404显示page404.html 但是对应的页面page404.html不存在，请添加对应的404页面后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器127.0.0.1的CPU占用超高，一直大于90%，服务器重启后还是一样
答：您好，如需我司协助核实，请提交“【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】”类工单，查到您还有9次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。
问：麻烦看一下这个重庆涪陵网.cn词删了，款项为什么还没有退回来呢
答：您好，目前我们查看 重庆涪陵网.cn 未删除，初审是通过的，如果被拒绝删除，届时会退款到账号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个删词记录未退费
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：港台机房，怎么显示没有备案关闭了？
答：您好，已经清理相关显示内容，此内容为之前国内机房时的提示 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：6288.xyz不知为什么被hold？请帮解决被hold.谢谢
答：您好，该域名因xyz注册局通报钓鱼、欺诈、侵权等违规滥用域名，要求禁止解析和转移。
注册局申请解除的地址：https://gen.xyz/account/submitticket.php?action=unsuspend ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名从来没有解析使用过，怎样出现违规滥用？
答：您好，该域名为xyz注册局通报钓鱼、欺诈、侵权等违规滥用域名，要求禁止解析和转移的，若是不认为滥用可以联系
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：都是英语的说明，看不明白，无法提供解除申请。
答：您好，建议您可以使用谷歌浏览器在线翻译，所有者向注册局申请解锁，注册局联系邮箱。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：注册局要求你们hold，你们也要有依据才能hold。这个域名没有使用，请问我能提供什么根据啊？应该是注册局提供hold的依据吧？
问：你们没有依据没有原因hold，只有你们才能解除hold.
答：您好，
注册局提供有检测滥用的地址:https://www.virustotal.com/zh-cn 查询结果，滥用查询请见截图：
注册局也有提供解除流程：https://gen.xyz/account/submitticket.php?action=unsuspend
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那个解除流程要求我提供依据，请问我应提供什么依据呢？
答：您好，需要您提供您的域名在以下域名安全监测机构，已未在黑名单中的记录。安全监测机构如下：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请提供一个范式依据给我，以便我填写那个解除流程。我没做过的事，真是无法提供什么依据。
问：安全监测机构又是怎样检测，我不知道啊。我这个域名都不用，怎样检测？
问：你要给我解释啊。一个不使用的域名，会出现什么问题？
问：如果域名不使用，都可以出现这种问题，那几亿个不使用的域名都可以这样hold
问：你说说这是什么逻辑啊？
问：这是强盗逻辑！！！
问：你们必须及时给我解除这个域名hold状态。
答：您好，我们为您联系注册局核实了解下，您请耐心等待，待注册局有消息回复后，我们第一时间通知您。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个解决问题的态度。问题是我解决不了的嘛。谢谢！
答：您好，请耐心等待，我司已经在尝试联系注册局核实了解，有消息会第一时间通知您的。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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