问：这个用的是美国服务器呢，网站也打不开，不是郑州暴雨的情况吧？,这个用的是美国服务器呢
答：您好，检查您主机web.config连接的数据库位于郑州机房, 目前最新消息，预计下午可以恢复,请再耐心等待一下，天灾无情,同舟共济抗灾害，希望郑州尽快渡过难关，由此给您带来不便敬请谅解！
答：您好，不同机房数据库支持的版本不同, 数据库为sql2012, 美国机房只有和sql2016，非常感谢您长期对我司的支持！
问：bm.jxjxedu.net，解析上去了但是无法访问
答：您好，还需要绑定白名单才能访问，目前已为您添加请测试，您也可以参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2366 添加白名单
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我这边有另外一家公司需要备案，以前没备过岸我现在要准备什么资料，备案大概需要多长时间
答：您好，
1.若是首次备案，请在备案平台注册新账户，按照首页-A-首次备案进入，根据系统提示，填写提交备案申请；
2.企业备案一般需要准备：企业营业执照原件、法人身份证原件、网站负责人身份证原件；
管局审核时间官方回复是20个工作日内，一般在2-3周左右；
3.请提供下具体公司名称，以便协助核实是否需要提供特殊审批材料，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.cqqgx.com网站不能打开，麻烦处理一下
答：您好，非常抱歉给您带来了不便，目前机房 电中断，柴油发电维持,而柴油耗尽,道路又因为积水无法补给柴油，暂时无法恢复，数据暂时也无法迁出，目前我们一直和机房保持沟通，机房也正在积极协调各方资源，争取尽快恢复，目前最新消息，预计下午可以恢复,请再耐心等待一下，天灾无情,同舟共济抗灾害，希望郑州尽快渡过难关，由此给您带来不便敬请谅解！
问：怎么网站经常打不开呀，很烦呀！
答：您好，非常抱歉给您带来了不便，目前郑州地 因暴雨灾情，包括机房在内大部分地 电中断，服务暂时无法恢复，数据暂时也无法迁出。目前我们一直和机房保持沟通，机房也正在积极协调各方资源，争取尽快恢复。目前最新消息，预计下午可以恢复,请再耐心等待一下，天灾无情,同舟共济抗灾害，希望郑州尽快渡过难关，由此给您带来不便敬请谅解！
问：那为什么选择郑州机房呢？
答：您好，
这个是突发性灾害，暴雨导致大水影响供电，机房电力中断
目前我司已经在尝试联系机房工单发电机供电启动恢复主机，预计30-60分钟,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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