问：您好的，我的域名（www.zhengda.sc.cn）申请了SSL证书，后申请的都已经颁发了，但现在这个还没有颁发，是什么原因呢？验证也是通过了的，大概需要好久时间呢？,的我的域名申请了证书后申请的都已经颁发了
答：您好，
核实验证成功的，dv证书是程序自动审核，请晚点查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个为什么是您没hold呢？现在客户不愿意，如果是他有侵权，他说让别人直接起诉他就是。客户投诉他的人怎么证明的是他们原创的。
答：您好，对方已提供了相关证明，如客户认为未侵权，可以提供未侵权的证明和其身份证明、联系方式，我司转达给投诉方。用户也可清除投诉内容，我司解锁,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我看一下，这个标出来的记录什么意思，这个网站最近4个月流量相对于之前起出太严重，都十几倍的增加，这介昨天晚一1个多小时的就30G流量
答：您好，
问：http://www.hat-cloud.com/ 这个域名访问提示403，请帮忙查看什么原因并处理下，谢谢
答：您好， 核实服务器内部并无此站点的配置信息 ，
wdcp 后台核实并创建下站点 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，没有单位更名书材料怎么办，有什么代替的吗
答：您好，当前上传的更名证书名称可尝试提交，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：说有风险 不知道啥情况 我看正常的 http://www.jrzixun.net/wydq/8740.html
答：您好， 已经放行，请再观察 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
www.deyicaotang.cn
www.yanwochina.net
用百度app打开后，网站标题都是与赌博相关的上图代码不是站点里本身的东西是被挂马了吗？怎么处理？
答：您好，
是被挂马了，需要您的程序人员检查清理程序内的挂马，然后修复程序漏洞恢复使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前两天停机之前都正常的怎么能恢复前几天的快照
问：怎么能清除？？？
答：您好，
问：您可以请您的程序人员检查程序内被挂马的文件，删除对应的代码即可；
如果我们用户能解决，还用到这里来提工单吗
答：您好，
如果您这里没有程序人员处理，可以提交对应工单类型“【云服务器】–【站点设置】–【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】”我们为您清理挂马，清理挂马会收取相应费用,非常感谢您长期对我司的支持!
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