问： 您好，我们安装系统要求数据库是v1.3.7 版本，否则恢复不了数据库，这个有办法处理吗,我们安装系统要求数据库是版本
答：您好，
1、mysql数据库是 5.7 ，没有您说的这个版本，您这边是否理解有误，可以核实一下。
2、目前查看您已经安装了网站，目前访问报错，请您检查一下您的文件是否存在，是否缺少文件 ,
或者登陆网站后台检查是否需要设置 伪静态， 非常感谢您长期对我司的支持!
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问：我不明白的是为什么同一个站点，换一个服务器就好好的？？？？
问：127.0.0.1
这个DNS修改成贵公司的可以不？是在域名解析哪里修改吗？
答：您好，已经为您调整了，为您调整了服务器内的dns以及禁用了ipv6，请测试访问即可，您不需要调整。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名可用性
您好，我这个域名过户了，但是阿里云查询不出来，请问需要多少就才可以？
相关网址:kejitransfer.com
答：您好，
经核实，当前上报的域名kejitransfer.com信息为：深圳 科商技术有限公司；工商营业执照，MA5GFDFDX8，最新信息为今天上报至工信部域名库，一般上报后更新需1-3天左右，建议可明天中午12:00以后联系阿里云协助提交备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开这是什么情况呢，这句提示语哪里来的呢
问：https://www.cheersharetech.com/ 这个也打不开了我备份了.htaccess 修改之后打不开 再换回原来的也打不开
问：是不是系统要刷新下缓存什么的呢
答：您好，顶级域名解析的127.0.0.1地址只适合http跳转到www的域名上, 已经帮您修改解析,10-20分钟左右生效;
如果仍无法访问,请截图看下报错, 以及访问ip138.com获取下本地公网ip提供下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：会影响邮箱吗 因为邮箱占用了cname才这么解析的
答：您好，不影响, @还是给您用的A记录,cname记录才会影响,非常感谢您长期对我司的支持!
问：营业执照地址有变更，但是原来备案的时候域名：czywyq.com已经到期了，现在没办法操作更改，请问这个怎么操作
答：您好，1，如原备案域名已未使用无法修改备案主体，请注销原备案号后再重新提交新备案申请获取新的备案号；
2，可联系原备案接入商协助您在线操作注销，或点击《江苏注销申请表》下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，注销申请表盖章完，提交给你们西部数码还是哪里，原来的备案服务商已经没有了。然后我这边重新在备案？
答：您好，
1.注销申请表请参考递交方式：，递交到您所在 通信管理局申请注销；
2.待注销成功后再根据：首次备案，填写信息提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，注销表上面需要盖章吗，我看到只是签字和联系电话
答：您好，是需要加盖贵司鲜章的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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